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Cours de accueil client En ligne / à distance
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...BAC PROFESSIONNEL ACCUEIL RELATION CLIENTS USAGERS Proposé par le GRETA du Val d'Allier (Issoire, Brioude, Brassac) Objectifs Préparation du Baccalauréat Professionnel Accueil Relations Clients et Usagers Acquisition des : Techniques d'accueil (face à face, téléphonique), Techniques de gestion... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...
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- 2 Jours
...Cette formation vous permet de mettre en place une véritable politique d'accueil de vos clients. Quelle que soit activité ou la taille de votre établissement. Bien accueillir un client, c'est rare, pourtant c'est la meilleure façon de la fidéliser... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation client, Gestion de la relation client, Accueil téléphonique...
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...Objectifs: Savoir gérer les conflits au téléphone et en réception. Développer son aisance relationnelle. Etre en mesure de suivre la procédure d'accueil de votre organisation. Développer son professionnalisme. Destinataires: Réceptionnistes et chargés d'accueil avec ou sans expérience....
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...La formation Prestashop vous apporte les compétences nécessaires pour mettre en oeuvre et de gérer avec Prestashop un site marchand complet et opérationnel. Vous pourrez notamment créer un catalogue de produits, une liste de clients, gérer les commandes, la boutique en ligne ou encore administrer... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page...
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...Maîtriser l’environnement professionnel du commercial sédentaire La qualité de l’accueil : diagnostic préalable L’accueil téléphonique : quel enjeu...
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...Identifier les enjeux de l'accueil téléphonique (vecteur d'image de l'entreprise) Les fondamentaux de la communication La gestuelle : attitude...
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...Grâce à cette formation vous pourrez ajouter des compétences à votre curricuvlum. Voici les [OBJECTIFS :Accueillir le client anglophone quelque soit le secteur d'activité de votre entreprise, l'écouter, le comprendre, l'orienter, le renseigner physiquement ou par téléphone....
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...Objectifs: Vous permettre d'accueillir vos clients de façon efficace, agréable pour les fidéliser davantage. Destinataires: Tous publics. Ce module est aussi un préequis indispensable pour des personnels débutant une activité où la relation client à distance est primordiale....
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... Telephone, Business Letters, Promotions and Customer Relations, Client Interpersonal Skills, Self Esteem & Reinforcement, etc 6 Servicing Rooms and General... Apprenez-en plus à propos de: Hotel reception, Food Service, Hotel financial management...
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Lorsque je me suis inscrite chez Educatel, j'étais un peu sceptique. concernant le matériel je me suis dit qu'il faudrait surement que j'achète le mien ou que celui fourni devait être de mauvaise qualité. Hors j'ai été agréablement surprise lorsque je me suis rendue compte qu'il se fournissait chez Laugier Institut !!! Ce sont des EXCELLENTS produits !!
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- 6 Mois
...Introduction à l’esthétique Techniques d’accueil Manucurie et beauté du pied Calculs commerciaux Etalage Hygiène et propreté des locaux Les ongles... Apprenez-en plus à propos de: Beauté des mains, Beauté des pieds, Accueil du client...
...Introduction à l’esthétique Techniques d’accueil Manucurie et beauté du pied Calculs commerciaux Etalage Hygiène et propreté des locaux Les ongles... Apprenez-en plus à propos de: Beauté des mains, Beauté des pieds, Accueil du client...
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Lorsque je me suis inscrite chez Educatel, j'étais un peu sceptique. concernant le matériel je me suis dit qu'il faudrait surement que j'achète le mien ou que celui fourni devait être de mauvaise qualité. Hors j'ai été agréablement surprise lorsque je me suis rendue compte qu'il se fournissait chez Laugier Institut !!! Ce sont des EXCELLENTS produits !!
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...Conquérir un prospect coûte beaucoup plus cher que de fidéliser un client. C’est la raison pour laquelle un grand nombre d’entreprises orientent leur stratégie autour des services basés sur le relationnel. Nos formations visent à proposer des solutions immédiatement opérationnelles vous permettant... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Communication orale...
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Très bien, très clair, beaucoup d’exemples et de mises en situation
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Formation très rassurante pour une novice comme moi.
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Cette formation m’a permis de comprendre que j’ai les capacités pour orienter ma carrière vers le commercial.
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... une communication marketing · Gestion des agendas · Accueil des clients... Apprenez-en plus à propos de: Assistance du commercial, Relation client, Accueil des clients...
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Très bien, très clair, beaucoup d’exemples et de mises en situation
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Formation très rassurante pour une novice comme moi.
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Cette formation m’a permis de comprendre que j’ai les capacités pour orienter ma carrière vers le commercial.
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...Objectifs: Savoir gérer les conflits au téléphone et en réception. Développer son aisance relationnelle. Etre en mesure de suivre la procédure l'accueil de l'hôtel. Développer son professionnalisme. Destinataires: Réceptionnistes en hôtellerie avec ou sans expérience....
- Cours particuliers
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...Maîtrisez les règles de l’accueil et du conseil client à distance et intégrez un secteur porteur ! Le conseiller relation client à distance a pour objectif de servir et conseiller le client, avec le souci constant de le satisfaire...Cette formation vous apporte toutes les clés pour assurer... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...
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- 6 Jours
... ♦ INSTALLER JOOMLA 3.8 • Prérequis à l’installation d’un site Web • Utiliser un client FTP (FileZilla) • Installer Joomla chez un hébergeur • Se connecter / Se... Apprenez-en plus à propos de: Catégories Parents et Enfants, Page d’accueil, Créer des catégories d’articles...
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... les différents barrages : accueil, secrétaire Utiliser les phrases d’accroche efficaces Personnaliser le contact Présenter une proposition de façon claire...
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- 12 Mois
... des clients. Concrètement, cette formation sanctionne un premier niveau en tant que vendeur généraliste…...
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...Vous souhaitez évaluer le niveau de qualité de votre service clientèle pour l’accueil prodigué aux clients, la pertinence des réponses apportées...
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... de l'accueil, de la négociation et de la communication Dispositif d'aide à l'écriture Introduction à la psychologie clinique Introduction à la psychologie... Apprenez-en plus à propos de: Economie générale, Fondements de la mercatique, Communication écrite...
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- 6 Mois
...Formez-vous au métier d’hôtesse d’accueil en réalisant cette formation à distance d’une durée de 400 heures de cours réparties sur une durée de 6 mois (durée indicative adaptable à votre propre rythme). Le programme de cette formation se divise en 5 parties. La première sera dédiée aux techniques... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance de l’entreprise, Anglais initiation, Communication et relations publiques...