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Cours Relation Client à Rungis
- Formation
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.../ OBJECTIFS : Ø Construire la satisfaction et la fidélité du client / PROGRAMME : 1 ère journée Ø Construire la valeur perçue et la satisfaction du client...
- Formation
- Rungisetdans 10 autres établissements
- Blagnac, Tremblay En France, Merignac, Marignane, Pusignan, Nice, Saint Louis, Marseille, Lyon, Mulhouse
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 21 Jours
...formeront sur tous les aspects importants du métier : enregistrement des passagers avec le logiciel ALTÉA, anglais aéroportuaire, communication... Apprenez-en plus à propos de: Routes aériennes, Anglais aéroportuaire, Environnement professionnel...
- Formation
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...de réponse Appliquer la règle de proximité, montrer de l’empathie Adopter le bon ton, le bon style Ø Consolider l’impact commercial de la communication...
- Formation
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- Dates au choix
...avec le Service Administratif du SAV Le rappel client Ø Esprit de Service / d’Équipe Les freins et blocages Les moteurs et atouts Ø La réclamation client...
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...Les actions post-achat L’utilisation du produit Ø Les autres théories de la décision du consommateur Le niveau d’implication le modèle ELM de Petty et...
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