Cours Paris

...Les clés d'un leadership efficace ; prendre une place entière -Entrer dans les relations transversales avec les autres départements 7) Autoanalyse et diagnostic... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'équipe, Gerer une equipe...

...les limites L'implantation en fonction des locaux disponibles, tolérance possible L'implantation à partir de locaux vierges, les surfaces nécessaires... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance des matériels de restauration, Fabrication en restauration, Connaissance de la liaison froide...

...Repérer les écueils propres aux jeunes managers. Bâtir son évolution. 2) Mission, objectifs, activité, tâches Apprendre à centrer son équipe sur l’essentiel... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du temps, Connaissance des modes de management, Développement du leadership...

...Apports théoriques sous forme de découverte pour stimuler l'implication en continu des stagiaires Présentation de situations qui mettent en valeur l'intérêt... Apprenez-en plus à propos de: Tableau de bord, Contrôle technique, Marge brute...

...d'activités entre cadres et secrétaires Durée: 2 jours Le Formateur Spécialiste de la communication d'Entreprise. Moyens et pédagogie Un dossier préparatoire... Apprenez-en plus à propos de: Communication professionnelle, Bien communiquer, Techniques de vente...

...Elle s'appuie sur la participation de chacun. Les participants sont régulièrement sollicités par - des brainstormings - des mises en situation analysées en commun... Apprenez-en plus à propos de: Formation dans la restauration, Développement des compétences dans l'hôtellerie, Gestion hôtelière...

...miroir du groupe pour mieux vous connaître et ainsi mieux gérer votre système émotionnel. Le formation est un coach certifié et formateur de managers... Apprenez-en plus à propos de: Identification des personnalités difficiles, Gestion des personnalités difficiles, Gestion de la perversité dans les organisations...

...accueil, nombre d'entretiens avec la même personne ou avec un tiers, mise en situation, test éventuel... 2 - Conduite des entretiens Acquisition des techniques... Apprenez-en plus à propos de: Motivation d'équipe, Entretien de recrutement, Recrutement de personnel...

...Situer ses Missions dans le cadre d'un Service de Qualité Développer l'orientation "Client" Identifier le Service attendu par les différentes catégories de Clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Gestion hôtelière, Amélioration de la satisfaction client, Communication avec le client...

...en situation sont issues des vécus professionnels. Les exercices et jeux de rôles sont basés sur des situations concrètes issues des vécus professionnels... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Relation client, Écoute active...

...Des mises en situation et entraînements au cames-cope permettront de concrétiser l'utilisation de nouveaux comportements. -En fin de session... Apprenez-en plus à propos de: Traitement des réclamations en hôtellerie, Evaluation des attentes des clients hôtellerie, Compréhension du client en hôtellerie...

...Cette formation prépare les apprenants à optimiser l'accueil et faire face aux situations déstabilisantes: en réagissant avec self-control; en adaptant... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de crise, Accueil touristique, Accueil client...

...permettra de maîtriser les techniques d’accueil téléphonique et physique en anglais. Vous maîtriser parfaitement la communication avec les clients qui parlent anglais... Apprenez-en plus à propos de: Accueil en anglais, Gestion des clients internationaux en anglais, Vocabulaire en anglais de l'hôtellerie...

...une équipe autour des impératifs de qualité de service téléphonique. Vous acquerrez les méthodes de traitement des appels, d’argumentation, de traitement... Apprenez-en plus à propos de: Réception d'un appel de client, Techniques de vente, Augmentation des réservations de clients...

...Destinataires: Encadrants. Leaders ». Toutes les personnes en contact avec les consommateurs. Restauration commerciale de réseau. restauration d'hôtellerie et de loisirs... Apprenez-en plus à propos de: Qualité en hôtellerie, Accueil de qualité, Accueil téléphonique...

...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de maîtriser le savoir-être professionnel en palace. Vous acquerrez de solides compétences qui... Apprenez-en plus à propos de: Gestion hôtelière, Prise en charge d'un client de luxe, Anticipation des besoins du client...

...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer le coaching commercial d’une équipe de salle. Vous apprendrez à motiver efficacement... Apprenez-en plus à propos de: Identification des attentes du client, Gestion de la relation client, Mise en valeur des produits...

...alternant des phases théoriques et de mises en application Remise d'un support de cours illustré d'exemples concrets. Intra entreprise France entière et... Apprenez-en plus à propos de: Vente hôtelière, Communication écrite, Stratégie de vente...

...analyser la concurrence et gérer les objections de vos clients. Les formateurs sont tous des professionnels de l’hôtellerie et la restauration... Apprenez-en plus à propos de: Vente d'un produit de restauration, Vente de produits haut de gamme, Créativité commerciale...

...de promesse et de preuve. Vous pourrez adopter un comportement adapté aux différents types de clients. Vous mènerez tout un travail sur votre pratique... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation du client, Valorisation du client en hôtellerie, Gestion de la relation client...