Cours France

...Objectifs: Maîtriser les incoterms sous leurs aspects juridiques, administratifs, logistiques et financiers. Destinataires: Toute personne travaillant dans le commerce international... Apprenez-en plus à propos de: Prix de vente, Commerce extérieur, Crédit documentaire...

...interprétations et inférences Mieux accepter la réalité de l'autre Mieux gérer ses propres émotions Accepter ses émotions et celles de l'autre Comprendre ses propres réactions... Apprenez-en plus à propos de: Accompagnement fin de vie, Capacité à créer, Écoute active...

...Retour d'expériences et travaux de groupes. Mise en situation, jeux de rôle et débats de groupe Intra entreprise Lieu de formation : dans la ville de votre choix... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Accueil client, Accueil physique...

...Objectifs: Savoir communiquer efficacement par écrit, construire une synthèse et structurer les écrits de l'hôpital. Savoir prendre des notes... Apprenez-en plus à propos de: Secrétariat médical, Expression écrite, Comptes rendus...

...reconnaître ses apports - Gérer avec diplomatie les réticences constatées Utiliser des aides audiovisuelles - Des supports de qualités, en connaître l'intérêt... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication interne, Communication non verbale...

...Etre un manager communicant et développer une communication assertive -Comment donner des consignes, des commentaires positifs ou négatifs... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'équipe, Gerer une equipe...

...décideurs ou responsables de la conception et du lancement de satellites de distribution. Vous recevrez une réponse par email. Par la suite... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance de la liaison froide, Gestion des couverts, Connaissance des matériels de restauration...

...Passer de celui qui fait à celui qui fait faire. Les clés d’un leadership efficace ; prendre une place entière. Entrer dans les relations transversales avec les autres départements... Apprenez-en plus à propos de: Management de la restauration, Capacité de communication, Développement du leadership...

...Gérer des dépenses et gérer son activité Où passent mes Euros - le compte d'exploitation Frais généraux - Coûts de l'outil de travail Tableau de bord Contrôle technique... Apprenez-en plus à propos de: Contrôle technique, Tableau de bord, Marge brute...

...Ce stage peut se dérouler sur trois jours pour approfondissement des techniques. Intra entreprise et sur mesure Lieu de Formation : dans la ville de votre choix... Apprenez-en plus à propos de: Bien communiquer, Techniques de vente, Planifier le travail...

...Restauration Moyens et pédagogie Mise en place d'une pédagogie interactive, qui favorise l'appropriation des messages par les participants. Elle s'appuie... Apprenez-en plus à propos de: Maîtrise des méthodes pédagogiques, Développement des compétences dans l'hôtellerie, Construction d'une action de formation...

...miroir du groupe pour mieux vous connaître et ainsi mieux gérer votre système émotionnel. Le formation est un coach certifié et formateur de managers... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du système émotionnel, Identification des personnalités difficiles, Gestion des personnalités difficiles...

...du processus de recrutement. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne 1 - Préparation de la sélection Ethique du recrutement Préparation... Apprenez-en plus à propos de: Motivation d'équipe, Entretien de recrutement, Entretien d'embauche...

...Moyens et pédagogie Mise en place d'une pédagogie très interactive, qui favorise l'appropriation des messages par les participants. De nombreux exercices... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des plaintes dans la restauration, Ecoute du client, Amélioration de la qualité dans l'hôtellerie...

...réclamations Durée : 2 jours Le Formateur Consultant-formateur confirmé ayant une longue expérience en formation de personnels d'accueil Moyens et pédagogie... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Écoute active, Gestion de réclamations...

...en formation de personnels pour l'Hôtellerie - Restauration de luxe. Moyens et pédagogie 3 étapes : -En début de session : Constat de l'existant... Apprenez-en plus à propos de: Traitement des réclamations en hôtellerie, Gestion de la relation client en hôtellerie, Compréhension du client en hôtellerie...

...La résolution d'un conflit Les attitudes facilitatrices ou bloquantes Langage et communication positive Objectifs pédagogiques : à l'issue de la formation... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de crise, Accueil touristique, Accueil client...

...7) The "5 Step Selling Technique" to sell your products and services at your Hotel. a Course structure : Two-day workshop in English. Understanding... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des objections des clients en anglais, Customer management in hospitality, Communication skills...

...de traitement des objections et d’enclenchement de la décision du client. Le formateur est très expérimenté dans la formation de personnes pour l’hôtellerie... Apprenez-en plus à propos de: Augmentation des réservations de clients, Techniques de vente, Gestion des clients indécis...

...Diverses questions posées sur la raison d'être de l'entreprise et le profit. -Définition d'Objectifs et Contrôles des résultats. Des mises en situation... Apprenez-en plus à propos de: Accueil physique, Accueil téléphonique, Qualité en hôtellerie...