Licence Relation Client

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...à concevoir dans un premier temps un plan d’action opérationnel et à mettre en œuvre une démarche de prospection. Vous découvrirez ensuite les techniques... Apprenez-en plus à propos de: Gestion clientèle, Prospection téléphonique, Négociation et relation client...

...assurer efficacement des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers ou de professionnels. Assurer des... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...

...Les activités sont regroupées au sein de trois grands pôles couvrant les différentes formes de relation client : Relation client et négociation-vente Relation... Apprenez-en plus à propos de: Langues vivantes, Relation client à distance, Culture économique...

...PUBLIC CONCERNÉ Formation professionnelle Titulaires d’un Bac +2 et 120 ECTS. Possibilité d’effectuer une demande de validation d'acquis pour les personnes... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle...

...et novatrice Introduction au marketing expérientiel Marketing sensoriel Marketing immersif La thématisation et la théâtralisation du point de vente Le... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction client, Stratégie de fidélisation...

...Piloter la performance d'une équipe de conseillers client 1.Travailler dans un CRC Qu'est-ce qu'un CRC ? Comment fonctionne un CRC ? Les outils d'un... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Contexte réglementaire...

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...international 2.Le développement à l'international 3.Le RGPD 4.La vie privée, e-réputation et identité numérique 5.L'étude des points de contact et du... Apprenez-en plus à propos de: Typologie de prospects, Plan de prospection, Développement à l'internationa...

...une veille professionnelle et commerciale Les techniques et technologies d'information en lien avec son activité L'organigramme hiérarchique et fonctionnel... Apprenez-en plus à propos de: Politique de produit, Veille et sa méthodologie, Conseiller de vente...

...alimentaire, etc.). Renforcer la présence commerciale Fidéliser une clientèle et développer le portefeuille client Conquérir un nouveau secteur géographique... Apprenez-en plus à propos de: Suivi de client, Équipe commerciale, B to C...

...fidélisation de la clientèle, et vous mettez en valeur vos produits par la communication. Votre rôle : développer le chiffre d’affaires. Si vous souhaitez... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client, Techniques de vente, Relation client...