Formations UP

...non juristes amenés à intervenir dans la passation ou l'exécution des marchés publics mais qui ont déjà des connaissances affirmées dans ce domaine... Apprenez-en plus à propos de: Marchés publics...

...annulation du marché, sanction indemnitaire, etc. Les stratégies contentieuses Identifier, Prévenir et Gérer le risque pénal L’élément intentionnel Les... Apprenez-en plus à propos de: Sanction indemnitaire, Prévenir et Gérer, Recours et sanctions...

...foires et salons professionnels, etc. Maîtriser les techniques pour obtenir des rendez-vous Réussir ses entretiens de prospection Se fixer des objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Foires et salons professionnels, Bases de données...

...passif, actif S’adapter aux comportements de nos interlocuteurs Formulations à éviter Formules d’accueil La communication verbale et non-verbale Ecoute active Questionnement...

...en réception d'appels Accueillir et identifier son interlocuteur Ecouter la demande de son interlocuteur Utiliser des questions ouvertes ou des questions...

...Toulemonde M. Agressif M. Grossier M. Gros-Bonnet M. Bavard M. Menteur Exercices pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Non verbale...

...Comme son nom l'indique, le téléconseiller conseille les clients à distance par le biais du téléphone et/ou d'Internet. Selon l'entreprise dans laquelle il travaille... Apprenez-en plus à propos de: Vocabulaire positif, Communication par téléphone, Rythme verbal...

...La stimulation par les concours La motivation par les encouragements. La démotivation Maîtriser ses réunions Souder et motiver son équipe commerciale L'entretien... Apprenez-en plus à propos de: Motiver une équipe...

...l'isolement Conclure sa vente Discerner les signaux d'achat et les freins à la vente De l'échec au succès Les ventes complémentaires La fidélisation Les... Apprenez-en plus à propos de: Les premiers pas, La prise de contact, Les premières secondes...