Formations Tuva Consultants

...d’un bon climat social Méthode pédagogique : · Apports documentaires · Etudes de cas · Questions/réponses Programme : Postes et fonctions : · Les différences... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des établissements de santé, Gestion des talents, Gestion des ressources humaines...

...participative et continue d'analyse des besoins • Recueillir des besoins • Analyser, interpréter, mettre en perspective et partager l'analyse des besoins... Apprenez-en plus à propos de: Démarche qualité, Qualité des actions médico-sociales, Management qualité...

...interne des services sociaux et médico-sociaux Se préparer à la certificationet à l’évaluation externe des services sociaux et médico-sociaux Faire l’audit... Apprenez-en plus à propos de: Auditeur externe, Services sociaux, Politiques sociales...

...Il s'agit de comprendre les liens entre le Lean Management et la nouvelle Version de l'ISO 9001. Vous aurez toutes les clés pour développer une stratégie... Apprenez-en plus à propos de: ISO 9001, Lean six sigma, Certification ISO...

...dans un contexte de changement, conduire le changement • Les acteurs des secteurs des services et de l’industrie • Les responsables de service et managers... Apprenez-en plus à propos de: Management de la qualité, Six sigma, Management qualité...

...Ouverture de l'entretien : identifier les besoins, savoir écouter Présenter son offre : obtenir l'attention, les principes fondamentaux d'une présentation réussie... Apprenez-en plus à propos de: Cahier des charges, Techniques de communication, Vendeur en magasin...

...l’organisation d’une démarche qualité. Enfin, vous saurez mener collectivement une réflexion sur le rôle de chacun, ses responsabilités et ses engagements... Apprenez-en plus à propos de: Organisation de la qualité, Connaissances juridiques, Réalisation d'un audit...

...poser les bonnes questions · Construire la stratégie : trouver les options, prendre les décisions adéquates · Développer l’esprit d’équipe · Les obstacles à surmonter... Apprenez-en plus à propos de: Coaching individuel, Motiver une équipe, Management des organisations...

...appliquer la réglementation en matière de prévention de la maltraitance dans les services prestataires... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'une entreprise de service à la personne, Évaluation de la formation, Management de la qualité...

...par rapport à la Concurrence GERER LA QUALITE Satisfaire et conserver le client grâce à la valeur Obtenir une Certification Qualité officielle Les enquêtes... Apprenez-en plus à propos de: Service à la personne, Création d'entreprise...

...Comprendre les Risques psycho-sociaux Lancer une démarche de prévention Evaluer les Risques psycho-sociaux dans l’entreprise Elaborer un Plan de Prévention... Apprenez-en plus à propos de: Plan de prévention, Prévention des risques, Compréhension des risques psychosociaux...

...mutuelles, associations · Les secteurs clés · Les résultats attendus · L’épargne salariale... Apprenez-en plus à propos de: Assurances vie, Connaissance de l'épargne solidaire, Banque privée...

...Différences entre "mission" et "attributions" - Lister les documents utilisés - Rédaction d'une fiche de poste type : présentation et contenu... Apprenez-en plus à propos de: Ressources humaines, Entretien d'embauche, Entretien d'évaluation...

...de l’évaluation externe • Appréhender les relations avec l’établissement évalué · Evaluation externe selon le décret du 15 Mai 2007 : les droits des personnes accueillies... Apprenez-en plus à propos de: Établissement de santé, Évaluation externe, Maisons de retraite...

...Apprenez les outils de la méthode HACCP. Module très pratique vous permettant d'être immédiatement opérationnel. Obtenez un Certificat d'acquis professionnel... Apprenez-en plus à propos de: Grandes surfaces, Sécurité alimentaire, Grande distribution...

...de satisfaction clients : comment les mener et les exploiter ? Les mesures correctives et préventives L’amélioration continue pour assurer la pérennité... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Entreprise familiale, Développer une entreprise...

...L’ÉTUDE DE MARCHÉ Le PRÉVISIONNEL ASPECTS COMMERCIAUX Relations clients : de l’accueil à l’enquête de satisfaction Comprendre le Marketing pour un Commerce... Apprenez-en plus à propos de: Commerce de proximité, Création d'entreprise, Commerce équitable...

...pour bien comprendre vos attentes et pour vous formuler une proposition entièrement adaptée à vos besoins. LE GUIDE DU PORTEUR DE PROJET : Comment rédiger... Apprenez-en plus à propos de: Trouver des adhérents, Gestion d'une association, Trouver des benevoles...

...une politique de prix Gérer la communication Marketing Faire connaître son association : gérer la publicité, la promotion, les relations publiques Partenariats... Apprenez-en plus à propos de: Services à domicile, Services à la personne, Repassage domestique...

...les nouveaux produits Choisir une politique de prix Gérer la communication Marketing Gérer la publicité, la promotion, les relations publiques Se démarquer... Apprenez-en plus à propos de: Direction de PME, Gestion d'une chambre d'hôtes, Chambre d'hôtes...