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Formation mieux communiquer telephone
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...Objectifs: Maîtriser les situations d'accueil difficiles à gérer: acquérir les techniques et les outils permettant de conduire un entretien téléphonique ou physique avec plus d'efficacité et moins de stress. Destinataires: Toutes personnes ayant des tâches d'accueil téléphonique ou physique...
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- (75) Paris
- 3 Jours
...Objectifs: maîtriser les situations d'accueil difficiles à gérer ; acquérir les techniques et les outils permettant de conduire un entretien téléphonique ou physique avec plus d'efficacité et moins de stress. Destinataires: toute personne ayant des tâches d'accueil téléphonique ou physique...