Menerun Entretien d'Évaluation

Eléments de contenu

• L'évaluation des professionnels, outil de management des ressources humaines
• Le concept de compétences : une combinaison de plusieurs ressources
• L'entretien : la distinction entre la notation et l'évaluation ; l'objectivité, le processus de perception ; le recueil des besoins en formation ; la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
• Le déroulement de l'entretien d'évaluation : phase préparatoire, bilan, définition d'objectifs de progrès, les moyens d'accompagnement, le contrat de progrès, les indicateurs d'atteinte des objectifs
• Les aspects relationnels de la conduite d'entretien : les attitudes en entretien, les écueils à éviter, les techniques de conduite d'entretien, l'importance de l'introduction et de la conclusion d'un entretien, la formulation d'une opinion ou d'une critique, les moments difficiles : la remontrance, le conflit, les situations de blocage, etc.
• Entraînements à la conduite d'entretiens, mises en situation