Formavenir Performances

Mener des Entretiens avec Efficacité ( Délégation , Recadrage )

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À Paris

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Typologie Formation
Dirigé à Pour professionnels
Lieu Paris
Durée 3 Jours
  • Formation
  • Pour professionnels
  • Paris
  • Durée:
    3 Jours
Description

Objectifs: Rendre les participants capables de: connaître les bases d'un entretien efficace. conduire un entretien de délégation, en ayant clarifié celle-ci. conduire un entretien de recadrage à l'aide d'une technique simple: le DESC.
Destinataires: Personnel d'encadrement

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Modalité: Formation continue

Installations (1)
Où et quand
Début Lieu
Consulter
Paris
171, Avenue Jean Jaurès, 75019, (75) Paris, France
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Début Consulter
Lieu
Paris
171, Avenue Jean Jaurès, 75019, (75) Paris, France
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Programme

Eléments de contenu

• Les attitudes de base du dialogue ; la bienveillance et le respect
• L’art de poser des questions ; l’écoute et la reformulation ; l’impact du langage non-verbal
• L'entretien de délégation
• Ce qu'est la délégation, ce qu'elle n'est pas.. ; fixer des points précis de délégation ; passer un contrat dedélégation ; délégation et retour d'informations
• L'entretien de recadrage, en utilisant la technique du DESC : Décrire, Exprimer, Suggérer, Conséquences positives
• Décrire le comportement de l'autre en des termes aussi objectifs que possible
• Exprimer des préoccupations, désaccords ou critiques que ce désaccord fait naître pour soi
• Suggérer une modification réaliste de ce comportement
• Annoncer les conséquences positives de ce changement pour tous les deux Nombreux entraînements

Information supplémentaire

Information sur le prix : 900 € Prix net, repas de midi inclus

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