Formation à Lingolsheim

...les membres d'une équipe Dynamiser une équipe par le théâtre d’improvisation (team building) La force de notre concept : Mise en rupture de vos habitudes...

...Gestion de la Relation Client Les bases du CRM : - Acquisition, conquête de clients, principe de leads ou pistes commerciales. - Stratégie de Fidélisation du client...

...Gestion des feuilles/classeurs insérer, supprimer, déplacer une feuille à l'intérieur d'un classeur. modifier plusieurs feuilles simultanément...

...Adapter l’outil pédagogique au public visé. Comprendre et maîtriser plusieurs techniques d’enseignements. Trucs et astuces de formateurs chevronnés...

...et permet de prendre conscience des améliorations à apporter et des progrès réalisés. IV) Les plus de cette formation Chaque règle théorique est suivie...

...Les collaborateurs ou collaboratrices chargé(e)s de la prospection téléphonique VENDRE AU TELEPHONEI) Objectifs 1. Comprendre l’outil téléphone...

...Conclure Recentrer le sujet . Apprendre des techniques de reformulation. Obtenir un accord Tenir ses objectifs 4) Bien gérer des situations difficiles...

...Toute personne en contact avec la clientèle au téléphone III) Programme : Introduction Présentation des participants Objectifs de la session Quel est votre contexte ?...

...Maîtrise de l'assertivité. Destinataires: Les collaborateurs chargés de l'accueil téléphonique et / ou physique. Les collaborateurs chargés de l'accueil... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...2. Développer (ou découvrir) l'écoute active afin d'être plus efficace lorsque vous communiquez. L'écoute active permet d'être en phase avec votre...

...d’une mise en application pratique qui permet de : mieux maîtriser l’énergie indispensable dans une prestation orale professionnelle. faire le point sur...