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Formation Itil v3 certification à Paris La Défense
- CAP
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- 5 Jours
...Problèmes et précautions à prendre en considération lors de l'externalisation d'un centre de services... Apprenez-en plus à propos de: Itil v3 certification, Certification ITIL...
- Formation
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- 3 Jours
...Gestion de la demande en relation avec les schémas d'activités métiers et les profils d'utilisateurs. Packages de services de base et packages de niveaux de services... Apprenez-en plus à propos de: Itil v3 certification...
- Formation
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- 2 Jours
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- Paris La Défenseetdans 3 autres établissements
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- Septembre
- 2 Jours
...et identification d'un premier plan d'action... Apprenez-en plus à propos de: Système d'information, Itil v3 certification, Langage commun...
- Formation
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- Dates au choix
- 1 Jour
... et des conseils et corrections. En deuxième partie de journée, vous vous présenterez à l’examen composé de 40 questions (QCM). Vous disposez d’une heure pour répondre, sans documentation. Pour obtenir la certification, vous devez avoir 65% de bonnes réponses. Vous serez ainsi capable de démontrer vos compétences... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation des performances, Responsable qualité, Service manager...
- Formation
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- Dates au choix
- 3 Jours
...et indicateurs-clés de performance (KPI). » Considérations technologiques Exigences technologiques. » Préparation de l'examen L'examen est précédé d'une... Apprenez-en plus à propos de: Indicatuers de performance, Gestion de la connaissance, Gestion des changements...
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