Formations INHNI Sud-Est

...Durée : 1 jour(s) Objectif du stage : Organiser ses travaux de nettoyage en fonction des exigences de l’activité et des caractéristiques des revêtements...

...d'intervention des membres de l'équipe Utiliser les documents d’organisation de chantier La feuille de pointage La fiche de poste, le cahier de liaison... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département...

...manifestations d'agressivité : déni, indifférence, infantilisation, agacement… Connaître les mécanismes d'agression et les moyens d'anticipation Repérer...

...Programme Appliquer la démarche qualité et le contrôle qualité Le rôle de chacun dans la démarche qualité de l'entreprise Les objectifs du contrôle qualité...

...des chambres L'organisation et la réalisation des contrôles La gestion des non-conformités Appliquer les notions d'accueil et de service en hôtellerie...

...la satisfaction de vos clients Elaboration du questionnaire : types de question et formulation Validation du questionnaire : enquête pilote Traiter rapidement...

...l'identification des priorités Utiliser le système qualité Les modalités de contrôle Les zones de contrôle, leur poids et les critères de qualité Les niveaux...

...de l’équipe reprise : fiches de poste, expérience, habilitation… La présentation de la nouvelle structure, des interlocuteurs du quotidien La motivation...

...les types d'heure (normal, complémentaire, supplémentaire…), les absences et congés La gestion des absences et de aléas avec son équipe et le client...

...entretien, formation… Le suivi RH sur site La gestion des absences et de aléas avec son équipe et le client Exploiter les systèmes de contrôle qualité...

...faire évoluer dans le cahier des charges pour intégrer la co-construction ? Choisir les axes développement durable à intégrer Choisir des indicateurs de suivi...

...est important et ce qui est urgent, résister aux pressions et sollicitations pour rester centré sur ses objectifs Public : Toute personne souhaitant mieux... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps...

...La communication positive Le langage à éviter Anticiper et résoudre les problèmes Les questions et la reformulation Le QQOCCP Diriger et motiver une équipe Donner des ordres... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département...

...et motiver son équipe La motivation et la responsabilisation des agents La formation et l'accompagnement Le contrôle et la validation du travail (individuel... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département...

...Durée : 2 jour(s) Objectif du stage : Mettre en oeuvre une réflexion, une méthode et des outils pour développer les capacités d'initiative et la motivation...

...Durée : 3 jour(s) Objectif du stage : Savoir gérer et résoudre positivement les conflits qui peuvent surgir dans son équipe de travail Public...

...de ce type d'entretien Les trois acteurs concernés : le collaborateur, le manager, l'entreprise Identifier la structure et les étapes de l'entretien Les... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation...

...discussion, réponse aux questions / objections Les techniques à utiliser : oser dire, savoir dire, traiter les écarts, fixer des objectifs...

...Pré-requis souhaité : Il est recommandé d'avoir déjà suivi une formation sur les fondamentaux du management Programme Prendre en compte les évolutions...

...qualification professionnelle délivrés par Qualipropre L'architecture de la qualification La procédure de qualification...