Formations INHNI Sud-Est

...et surfaces à traiter Public : Agents de service réalisant des techniques d’entretien mécanisé Programme Organiser son travail Les éléments à prendre en...

...Citer les composants du cahier des charges de propreté Mobiliser les moyens matériels Le rôle du chef d'équipe, les compétences d’un agent La répartition... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département...

...la gestuelle d'une personne agressive La gestion de ses peurs Les techniques de base pour désamorcer une situation conflictuelle Les mots qui blessent...

...Programme Appliquer la démarche qualité et le contrôle qualité Le rôle de chacun dans la démarche qualité de l'entreprise Les objectifs du contrôle qualité...

...Durée : 2 jour(s) Objectif du stage : Organiser et planifier le fonctionnement général du service des étages Respecter et faire respecter les critères...

...(externes et/ou internes) Public : Toute personne souhaitant acquérir les bases pratiques des techniques d'enquête et de sondage Programme Se poser les...

...Les actions correctives demandées Les délais d’intervention...

...des charges et la réponse apportée Les opérations et les fréquences Les aspects techniques et sécuritaires du site Les interlocuteurs clés du client Les...

...relatives au site Fiche client, planning d'intervention, tableau de prestations Plans du site, surfaces des pièces Fiche contrôle qualité Spécificités...

...poids des différents critères, grille de contrôle,temps de contrôle Le traitement des actions correctives demandées et/ou des travaux supplémentaires demandés...

...faire évoluer dans le cahier des charges pour intégrer la co-construction ? Choisir les axes développement durable à intégrer Choisir des indicateurs de suivi...

...gérer son temps Programme La gestion du temps, qu’est-ce que c’est ? Comment gérez-vous votre temps ? L'autodiagnostic Les erreurs dans la gestion du temps... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps...

...La communication positive Le langage à éviter Anticiper et résoudre les problèmes Les questions et la reformulation Le QQOCCP Diriger et motiver une équipe Donner des ordres... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département...

...significative dans l'encadrement d'équipe Pré-requis souhaité : Avoir suivi le module de Niveau 1 Programme Adopter un style de management Les compétences... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département...

...de leurs équipes Valoriser les initiatives et les progrès individuels Public : Chefs d'équipe, inspecteurs Programme Évaluer la confiance de l'équipe La...

...Sortir de l’évaluation, l’agressivité et le manichéisme Recadrer la situation Imaginer des solutions " gagnant-gagnant " Anticiper et prévenir les conflits...

...explication, adhésion, prise de rendez-vous Les grilles à utiliser L'évaluation objective La définition d'objectifs pertinents en corrélation avec la stratégie... Apprenez-en plus à propos de: Évaluation de la formation...

...Durée : 2 jour(s) Objectif du stage : Conduire des entretiens constructifs avec ses collaborateurs Public : Toute personne ayant une fonction d'encadrant...

...Pré-requis souhaité : Il est recommandé d'avoir déjà suivi une formation sur les fondamentaux du management Programme Prendre en compte les évolutions...

...connaître les enjeux de la démarche qualité Programme Qu’est-ce que la qualité totale dans l’entreprise ? La finalité d’un système de management qualité...