OG112 - Le Contrôle de la Prestation et des résultats

Découvrir les normes AFNOR

NFX50 - 794 Système de contrôle de résultat sur site

Appréhender les modalités de contrôle actuelles

Le contrôle des résultats par les contrôleurs de site

Le suivi des prestations, l'identification des priorités

Utiliser le système qualité

Les modalités de contrôle

Les zones de contrôle, leur poids et les critères de qualité

Les niveaux de qualité et les seuils d’acceptabilité

L’exploitation des résultats

Évaluer le résultat d’une prestation de nettoyage avec les outils mis à disposition

L’utilisation de la grille de contrôle

Les différents types de contrôle (autocontrôle, contrôle contradictoire)

Interpréter les résultats

Le seuil d’acceptabilité

Les actions correctives demandées

Les délais d’intervention