Formations Exoformations

...Responsables de la Relation Clients, et. tous Ingénieur ou Technico-commercial. ayant en charge le suivi et l'animation d'un. portefeuille de clientèle...

...Les pouvoirs respectifs du client et du vendeur. - Comment mettre au jour le besoin d'un client? - Entraînement aux techniques de questionnement...

...Analyser les offres fournisseurs La negociation achats - Préparer sa négociation achats - Analyser le contexte de la négociation - Fixer ses objectifs...

...comprendre les missions du téléprospecteur. Destinataires: Commerciaux, Personnel de service de marketing, Téléprospecteurs, Téléacteurs, Téléenquéteurs...

...Transmission efficace de l'appel - Garder le contrà´le de la conversation - Savoir canaliser l'interlocuteur - Savoir àªtre directif Structure de l'accueil...

...Publicité - Promotion des ventes - Notoriété et image d'entreprise - Relation client : Satisfaction, fidélisation, etc...

...Budgéter les moyens nécessaires à la réalisation - Contrà´ler les résultats : indicateurs et tableaux de bord...

...Segmentation et positionnement sur les marchés sélectionnés - Actions et communication préconisées sur ces marchés...

...Accroître la Valeur Ajoutée de. l'Entreprise. Destinataires: Tout cadre commercial porteur du développement des ventes souhaitant enrichir. la réflexion stratégique du business-plan...

...La différenciation : l'intelligence, les critères de différenciation. - Le classement des activités. - Le grille des métiers. - Les facteurs-clés de succès...

...Les spécificités du marketing International - Ses conséquences : coà»t et financement de l'approche internationale...

...DE LA RELATION CLIENT - conception et déploiement des outils de gestion commerciale et de la relation clients : - Automatiser l'action commerciale et...

...Objectifs: Comprendre et se faire comprendre dans les documents professionnels. écrits, au téléphone, et à l'oral. Destinataires: Toute personne ayant...

...Règles de base de la communication chinoise - Comprendre les habitudes communicatives et relationnelles du public chinois. - Savoir interpréter les demandes des interlocuteurs...

...Créer sa propre interface de logiciel - Utiliser la technique des macros Diffuser les documents - Manipuler la technique du publipostage - Transformer...

...insérer un tableau, gestion des objets. LES GRAPHIQUES les types de graphiques, la feuille de données, les options de graphiques. LES MODÉLES Personnaliser...

...Gestion des heures de travail - Comprendre les fonctions financières Réaliser un rapport d'activité - Utiliser la technique des graphiques...

...le logiciel et dans le document OBJECTIF 2 : comprendre la programmation en vba APPRENTISSAGE DES BASES DU LANGAGE - Module - Module de classe...

...Objectifs: Maîtriser le logiciel OUTLOOK dans le cadre d'une utilisation professionnelle. Destinataires: Ce cycle est destiné aux personnes...

...Objectifs: Maîtriser le logiciel ACCESS Réaliser des applications professionnelles. Destinataires: Ce cycle est destiné aux personnes, désireuses d'améliorer...