l'Étude de Marché

Introduction : Fonction marketing dans l'entreprise
- Démarche marketing
- Concepts fondamentaux
- Répartition des ressources
- Nouvelles tendances
- Le Client, un actif stratégique
- Enjeux du XXI siècle

Sélection des marchés à étudier
- La nécessité de la sélection
- Les outils de la sélection

Définition des objectifs de l'étude
- Détermination des objectifs de l'étude
- Inventaire des informations à recueillir
- La concurrence

Réalisation de l'étude
- Réaliser soi-màªme l'étude ou la sous-traiter ?

COLLECTE DE L'INFORMATION
- Recherche et veille documentaire (traditionnelle et électronique)
- Présence sur les salons et prise de contacts
- Intelligence économique
- Notions de Knowledge Management (KM) ou gestion des connaissances
- Sondages et enquàªtes : Méthodologie

TRAITEMENT DE L'INFORMATION
- Tri, sélection et analyse des données collectées: Tri à plat, tri croisé, etc
- Notions de statistique

Conclusions et reporting de l'étude
- Segmentation et positionnement sur les marchés sélectionnés
- Actions et communication préconisées sur ces marchés