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Formation
En Ligne
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Méthodologie
En ligne
Objectifs: identifier l'origine et la nature des attentes de vos clients. maîtriser les deux méthodes de découverte des besoins, 3D et SONCAS. bà¢tir une synthèse des attentes grà¢ce à la méthode PBM.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les Avis
Le programme
- identifier l’origine et la nature des attentes de vos clients, - maîtriser les deux méthodes de découverte des besoins, 3D et SONCAS, - bà¢tir une synthèse des attentes grà¢ce à la méthode PBM.
PROGRAMME
Découvrir ce que souhaite réellement votre client, cela vous paraît difficile ? Il existe cependant des méthodes efficaces pour déterminer sa problématique, diagnostiquer ses besoins et identifier ses motivations. Découvrez ces méthodes et déterminez quand et comment les mettre en Å"uvre.
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