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...Bureautique . Organisation . Gestion des dossiers fonctionnels . Economie / droit . Mathématiques . Expression française . Histoire géographie...
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...Acquérir une méthodologie et des techniques applicables dans l'entretien téléphonique, pour une satisfaction du public et une valorisation de la structure...
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...et désireuse d'améliorer ses relations avec les clients. • Les responsables de programme et leur assisantes • Les secrétaires administratives et techniques...
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