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Formation Accueil Touristique (75) Paris
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- Paris
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- 3 Jours
...La démarche d'optimisation - l'appui étymologique La congruence - la responsabilisation et l'implication au service de l'image La distance affective L'empathie... Apprenez-en plus à propos de: Accueil client, Accueil touristique, Gestion de crise...
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...la responsabilisation et l'implication au service de l'image La distance affective Le langage et la force des mots 2) Les spécificités de l'accueil physique... Apprenez-en plus à propos de: Qualité en hôtellerie, Accueil physique, Accueil de qualité...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...reformulation, transmission d'un appel, mise en attente et prise de congé) Les mots et les expressions Vente Les freins à la vente La peur du non Les questions... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Mise en scène, Accueil touristique...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...vous prodigueront de précieux conseils pratiques. La pédagogie se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets. Cette approche vous permettra... Apprenez-en plus à propos de: Réponse aux attentes d'une clientèle chinoise, Création de produits pour la clientèle chinoise, Gestion d'une clientèle chinoise...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...et vous prodiguera de précieux conseils pratiques. La pédagogie de la formation se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets... Apprenez-en plus à propos de: Décoration d'un restaurant, Eclairage d'un hôtel, Choix d'un style pour l'hôtel...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...une bonne maîtrise des notions théoriques. Cette formation s’adresse aux réceptionnistes à tout le personnel d’accueil et de vente en contact avec une clientèle exigeante... Apprenez-en plus à propos de: Capacité d'argumentation au téléphone, Ecoute des clients, Maîtrise de sa voix au téléphone...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation inclut des exposés théoriques, des ateliers d’entraînement, des cas pratiques et des débats avec le public. Cette approche multiple vous garantit... Apprenez-en plus à propos de: Mise en place d'un plan d'actions clients, Gestion de la relation client dans le tourisme, Mise en place de promotions...
Optimisation Des Ventes pour La Réception Hôtellerie (formations présentielle ou en visioconférence)
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...et vous prodigueront de nombreux conseils pratiques pour vous aider à progresser. La pédagogie se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets... Apprenez-en plus à propos de: Méthode CAB, Vente en hôtellerie, Capacité d'argumentation...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...en formation de personnels pour l'Hôtellerie - Restauration de luxe. Moyens et pédagogie 3 étapes : -En début de session : Constat de l'existant... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des clients en hôtellerie, Qualité de l'hôtellerie, Traitement des réclamations en hôtellerie...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
- Stage
...et vous prodigueront de précieux conseils pratiques. La pédagogie de la formation se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets... Apprenez-en plus à propos de: Sécurité du client, Techniques de vente, Amélioration de la satisfaction client...
- Formation
- Paris
- 1 Jour
...Quelques éléments du programme: Allure, Démarche, Elégance, Gestuelle, Voix, Expressions d'élégance, tenue professionnelle, accessoires, coiffure...
- Formation
- Paris
- 1 Jour
...la journée de formation. Notre Programme: La relation client et les attentes spécifiques du clients dans l'environnement du luxe Les étapes clefs de la...