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Formation Accueil Touristique (75) Paris
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- 3 Jours
...La démarche d'optimisation - l'appui étymologique La congruence - la responsabilisation et l'implication au service de l'image La distance affective L'empathie... Apprenez-en plus à propos de: Accueil touristique, Accueil client, Gestion de crise...
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- 2 Jours
...la responsabilisation et l'implication au service de l'image La distance affective Le langage et la force des mots 2) Les spécificités de l'accueil physique... Apprenez-en plus à propos de: Accueil physique, Accueil téléphonique, Accueil de qualité...
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- 2 Jours
...reformulation, transmission d'un appel, mise en attente et prise de congé) Les mots et les expressions Vente Les freins à la vente La peur du non Les questions... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Satisfaction client, Accueil du client...
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- Dates au choix
- 2 Jours
...vous prodigueront de précieux conseils pratiques. La pédagogie se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets. Cette approche vous permettra... Apprenez-en plus à propos de: Réponse aux attentes d'une clientèle chinoise, Code de politesse chinois, Connaissance de la clientèle chinoise...
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- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...et vous prodiguera de précieux conseils pratiques. La pédagogie de la formation se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets... Apprenez-en plus à propos de: Décoration d'un restaurant, Choix de l'identité d'un restaurant, Eclairage d'un restaurant...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...une bonne maîtrise des notions théoriques. Cette formation s’adresse aux réceptionnistes à tout le personnel d’accueil et de vente en contact avec une clientèle exigeante... Apprenez-en plus à propos de: Maîtrise de sa voix au téléphone, Ecoute des clients, Techniques de vente...
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation inclut des exposés théoriques, des ateliers d’entraînement, des cas pratiques et des débats avec le public. Cette approche multiple vous garantit... Apprenez-en plus à propos de: Utilisation du fichier client, Stratégie de renouvellement des clients, Stratégie d'information des clients...
Optimisation Des Ventes pour La Réception Hôtellerie (formations présentielle ou en visioconférence)
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...et vous prodigueront de nombreux conseils pratiques pour vous aider à progresser. La pédagogie se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets... Apprenez-en plus à propos de: Amélioration des ventes en hôtellerie, Réalisation de ventes croisées en hôtellerie, Analyse des besoins des clients d'un hôtel...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...en formation de personnels pour l'Hôtellerie - Restauration de luxe. Moyens et pédagogie 3 étapes : -En début de session : Constat de l'existant... Apprenez-en plus à propos de: Evaluation des attentes des clients hôtellerie, Qualité de l'hôtellerie, Gestion des clients en hôtellerie...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
- Stage
...et vous prodigueront de précieux conseils pratiques. La pédagogie de la formation se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des situations délicates avec les clients, Argumentation commerciale, Amélioration de la satisfaction client...
- Formation
- Paris
- 1 Jour
...Quelques éléments du programme: Allure, Démarche, Elégance, Gestuelle, Voix, Expressions d'élégance, tenue professionnelle, accessoires, coiffure...
- Formation
- Paris
- 1 Jour
...la journée de formation. Notre Programme: La relation client et les attentes spécifiques du clients dans l'environnement du luxe Les étapes clefs de la...