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Formation Continue de Accueil téléphonique En présentiel Dax
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...faire du téléphone un allier et non pas un ennemi redouté, au personne dont le métier nécessite l'utilisation du téléphone. Introduction : Le téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du travail, Service téléphonique, Secrétariat de direction...
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...Introduction : Les spécificités de la communication orale au téléphone. Le téléphone reste aveugle. Importance du verbal et du paraverbal. Les mots... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Conseiller de vente, Expert en ventes...
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...Le respect de la distance inter-personnelle. Les différentes phases de l'accueil : La phrase d'accueil. Comprendre la demande. Enquêter : poser des questions... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle, Adjoint administratif, Savoir accueillir...
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- Pau, Bayonne, Salies De Bearn
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...L’écoute active L’empathie L’affirmation de soi ou assertivité... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Techniques d'expression, Communication visuelle...
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- 4 Mois
...en respectant les procédures en vigueur. En conciliant le respect des valeurs de la structure et la satisfaction de l’interlocuteur, l’employé(e)... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Chargé d’accueil...
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...Cette formation vous permet de mettre en place une véritable politique d'accueil de vos clients. Quelle que soit activité ou la taille de votre établissement... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Fidélisation client, Charte d'accueil...
- Titre professionnel
- A distance
- 8 Mois
...dictée numérique, dictaphone...), - maitriser les outils bureautique. Personnes en reconversion professionnelle, demandeurs d'emplois, personnes sorties du système scolaire... Apprenez-en plus à propos de: Word perfectionnement, Accueil téléphonique, Comptabilité générale...
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- 3 Jours
...vous formuler une proposition adaptée à vos besoins. · Accueil du client · Argumentation · Création de trafic · Fiche de téléprospection · Gestion des... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du client, Gestion des clients, Accueil téléphonique...
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...poursuite d'études Comptabilité générale (achats, vente, TVA, rapprochement bancaire, lettrage, budget de trésorerie) Ecrits professionnels (notes... Apprenez-en plus à propos de: Excel perfectionnement, Word perfectionnement, Écrits professionnels...
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Toujours parfait, je n'ai vraiment rien à redire (beaucoup d'explication et d'exemple concret)
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Cours qui nous transmet la bonne logique
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Je sens que je progresse rapidement. Je suis ravie de la formation.
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...de formation Passer un appel Recevoir un appel Accueil des visiteurs Organiser une réunion Rédiger un compte-rendu de réunion Gérer des plannings... Apprenez-en plus à propos de: Espagnol écrit, Espagnol parlé, Espagnol débutant...
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Elena, m'a fait découvrir des sites internet très utiles pour pratiquer l'anglais en dehors des cours. Du coup je peux travailler par moi même entre chaque cours car si l'on travaille seulement pendant les cours, c'est assez peu.
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La prof me met à l'aise pour parler malgré mes difficultés. Elle m'a donné envie de poursuivre mes efforts. J'ai notamment progressé dans l'utilisation des temps et la construction de phrases.
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Premiers cours plutôt agréable.
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...Définition des objectifs particuliers de formation Renseigner un client au téléphone, par mail et par courrier Accueillir un client en face à face Prendre... Apprenez-en plus à propos de: Anglais parlé, Anglais avancé, Langue anglaise...
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La prof me met à l'aise pour parler malgré mes difficultés. Elle m'a donné envie de poursuivre mes efforts. J'ai notamment progressé dans l'utilisation des temps et la construction de phrases.
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Premiers cours plutôt agréable.
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Super formateur, cours pafaits ! Un plaisir d'apprendre !
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Excellents cours, avec de bons échanges.
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...appel Accueil des visiteurs Organiser une réunion Rédiger un compte-rendu de réunion Gérer des plannings... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Arabe commercial, Arabe écrit...
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Rachid sait que même si je comprends assez bien les phrases basiques, je n’ai pas encore assimilé les bases grammaticales. Le cours a été très instructif car il m’a permis de comprendre qu’il faut que je consolide les bases grammaticales pour pouvoir bien progresser.
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J'ai appris beaucoup choses et je reçois des réponses utiles et pertinentes à toutes mes questions. Je trouve très bien le fait de recevoir le support du cours à l'avance, cela me permet de mieux m'y préparer.
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...de formation Renseigner un client au téléphone, par mail et par courrier Accueillir un client en face à face Prendre congé d'un client Présenter un bien... Apprenez-en plus à propos de: Arabe débutant, Arabe parlé, Négociation et relation client...
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J'ai l'impression de progresser très vite, j'adore les cours Lingueo !
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Charlotte est très pédagogue. Les cours sont bien organisés et j'ai l'impression prgresser à chaque session. C'est un plaisir de suivre les cours avec Charlotte.
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...Formation au français de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international Professionnels et Particuliers Le programme de la formation... Apprenez-en plus à propos de: Français écrit, Français avancé, Français pour étrangers...
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It was a very interesting class. The topic was very important and I could express my idea. Thanks!
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Je commence à faire de réels progrès. Formatrice très sympathique souriante, drôle et disponible.
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...Passer un appel Recevoir un appel Accueil des visiteurs Organiser une réunion Rédiger un compte-rendu de réunion Gérer des plannings... Apprenez-en plus à propos de: Anglais intensif, Accueil téléphonique, Anglais technique...
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Bon contact avec mon professeur, je pense avoir trouvé le bon professeur pour poursuivre mon apprentissage.
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...Répondre aux besoins et aux attentes des clients Réception Accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Arabe débutant, Arabe écrit, Accueil téléphonique en hôtellerie...
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Bon contact avec mon professeur, je pense avoir trouvé le bon professeur pour poursuivre mon apprentissage.
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Les cours sont très agréables, merci beaucoup, vivement de suivre les prochains.
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...Passer un appel Recevoir un appel Accueil des visiteurs Organiser une réunion Rédiger un compte-rendu de réunion Gérer des plannings... Apprenez-en plus à propos de: Chinois avancé, Cours particuliers, Chinois parlé...
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Les cours sont très agréables, merci beaucoup, vivement de suivre les prochains.
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Les cours sont toujours très agréables, je suis la formation avec plaisir. Et je sens que je progresse !
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...directions Proposer son aide Hôtels Répondre aux besoins et aux attentes des clients Réception Accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Réception hôtelière, Chinois débutant, Langue chinoise...
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Les cours sont toujours très agréables, je suis la formation avec plaisir. Et je sens que je progresse !
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Exactly....it was a good first class....Thank you very much
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...de l'hôtellerie que vous propose Lingueo est le suivant : Evaluation du niveau de français Définition des objectifs particuliers de formation Indiquer... Apprenez-en plus à propos de: Français avancé, Français écrit, Langue française...
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Exactly....it was a good first class....Thank you very much
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