Formation continue Rhône

...Destinataires: Assistantes. Assistantes. Public: Assistantes. Objectif : Permettre aux assistantes de se perfectionner dans la réception, la transmission et le suivi des informations...

...sans contraintes de temps et d'espace : partage de documents en réseau, messagerie électronique et listes de diffusion, forum... Points forts...

...Destinataires: Responsable. micro-informatique, formateur occasionnel. Responsable micro-informatique, formateur occasionnel. Objectifs : Être capable...

...informatiques spécifiques / Rédiger des écrits professionnels efficaces / Coaching individuel / Prendre la parole en public / Maitriser la communication... Apprenez-en plus à propos de: Coaching individuel...

...Ils s'appr… Cadres, ingénieurs, agents de maîtrise. Objectif : Apprendre à travailler ensemble en conjuguant autonomie et complémentarité pour bâtir un projet commun...

...Obtenir. un impact sur son auditoire. Destinataires: Dirigeants, cadres, agents de maîtrise, responsables d'équipe, et. responsables de projet. Dirigeants...

...Points forts : Accompagnement personnalisé des stagiaires leur permettant de s'approprier rapidement la méthodologie d'un transfert de compétences...

...Objectifs: Etre capable de noter et de restituer l'essentiel d'une réunion d'un événement ou d'une situation. Destinataires: Assistantes, secrétaires...

...Les aspects positifs et négatifs du stress Les mécanismes psychophysiologiques du stress. Les trois phases du stress. Effets: stress aigu et stress chronique...

...pour mieux gérer son trac, son stress, son impact sur les autres. Accéder à ses ressources et à une attitude affirmée de plus en plus instantanément Savoir...

...Se situer dans une nouvelle perspective Le départ à la retraite et la cessation de l'activité professionnelle, La recherche d'un nouvel équilibre...

...Intersession de 3 semaines permettant d'appliquer les apports de la seconde journée Thèmes abordés lors de la troisième journée (sous réserve de validation...

...3 types de vocabulaire L'écoute : exercice sur l'écoute d'un message- Le sourire Phase 2 La mission d'accueil - Accueillir un interlocuteur...

...La constitution des groupes Le nombre de participants est volontairement restreint pour mieux répondre à l'attente de chacun, mais suffisant pour garder la fertilité des échanges... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi...

...Gérer la situation avec les outils de «l'Assertiveness»- Utiliser une argumentation adaptée - Ramener son interlocuteur dans une disposition de résolution positive...

...Etre respectée. - Gérer ses émotions. Adopter les attitudes efficaces au téléphone - La qualité de l'accueil. - Les différentes phases de l'appel...

...Le degré d'expertise attendu de nos managers Auto-diagnostic: points forts et à améliorer Les difficultés rencontrées Réussir son accueil téléphonique...

...Objectifs: Développer ses compétences et mettre en place une organisation. motivante pour devenir la collaboratrice efficace que son cadre recherche...

...en situation de communication. L'assertivité: s'exprimer fermement et positivement. Préparer, conduire, conclure un entretien en face à face Durée...

...message - récepteur et les distorsions qu'elle entraîne - Clarifier les phénomènes d'identification, de projection... - Identifier les obstacles à la communication...