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Cours de accueil client Somme
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... Moyens pédagogiques : Document pédagogique, étude de cas, jeux de rôle, travaux pratiques Durée : Nous consulter Dates : Nous consulter Validation : Bac pro Accueil Relation Clients Usagers de niveau IV Lieux : GRETA SAINT-QUENTIN CHAUNY Lycée Condorcet SAINT-QUENTIN Tarif : Nous consulter Code fiche...
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- Amiens
- 3 Jours
... dans les domaines de la gestion de la relation client...
- Formation
- Amiens
... de vente Adopter une attitude commerciale Maîtriser les bases de la communication pour établir la relation avec le client Appliquer les techniques d’accueil...
- Formation
- Amiens
- Dates au choix
... commerciale de son entreprise et respecter les règles d’hygiène et de sécurité. Adapter un comportement approprié au contexte commercial, en termes d’accueil...
- Formation
- Amiens
- 2 Jours
...Objectifs: Comprendre et gérer les étapes de la relation client en face à face. Maîtriser les techniques de communication orale et les techniques de vente. Savoir écouter, argumenter et vendre. Destinataires: Toutes les personnes qui sont amenées à accueillir les clients, conseillers de magasin...
- Formation
- Amiens
- Dates au choix
... : – Formation en alternance (Contrat de professionnalisation) – Formation continue avec périodes de stage en entreprise Moyens pédagogiques : Document pédagogique, étude de cas, jeux de rôle, travaux pratiques Durée : Nous consulter Dates : Nous consulter Validation : BEP Métiers de la Relation Clients Usagers de niveau V... Apprenez-en plus à propos de: Métiers du son...
"accueil client"
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- Amiens
- 2 Jours
...— Le vocabulaire. — L’écoute active. — L’empathie. — La reformulation. — Les techniques de questionnement. Les différentes étapes — L’accueil et la présentation...
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- En intra entreprise à Amiens
- 3 Jours
...dans l’évaluation des stagiaires √ Evaluation et élaboration d’outils...
"accueil client"
- Formation
- Amiens
- Dates au choix
...de l’information et de la communication. Il peut devenir attaché commercial, animateur d’une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- Formation
- Amiens
...Objectifs: Acquérir et mettre en œuvre des méthodes et des outils pratiques pour développer son efficacité dans le management au quotidien » des équipes de téléopérateurs...