BAC PROFESSIONNEL ACCUEIL RELATION CLIENTS USAGERS (BAC PRO ARCU)
Formation
À Amiens
Description
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Typologie
Formation
-
Lieu
Amiens
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Dates de début
Dates au choix
Public :
– Salariés : plan de formation, CPF, contrat de professionnalisation, congé individuel de formation, période de professionnalisation
– Demandeurs d’emploi
– Individuels Pré requis :
Niveau V validé (CAP ou BEP) ou Niveau seconde et expérience professionnelle de 3 ans minimum.
Aptitudes : bonne élocution et présentation soignée, qualité d’écoute, goût pour la relation clientèle et esprit d’équipe. Nombre de participants :
15 personnes maximum Organisation pédagogique :
– Formation en alternance (Contrat de professionnalisation)
– Formation continue avec périodes de stage en entreprise Moyens pédagogiques :
Document pédagogique, étude de cas, jeux de rôle, travaux pratiques Durée : Nous consulter Dates : Nous consulter Validation :
Bac pro Accueil Relation Clients Usagers de niveau IV Lieux :
GRETA SAINT-QUENTIN CHAUNY
Lycée Condorcet
SAINT-QUENTIN Tarif : Nous consulter Code fiche produit :
SQC-T001 Nous contacter :
GRETA SAINT-QUENTIN CHAUNY
Rond point Joliot Curie
02100 SAINT-QUENTIN
Mail : greta.sqc@ac-amiens.fr
Tél. 03.23.08.44.20
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- Accueil
Le programme
OBJECTIFS
- Acquérir les compétences professionnelles dans le domaine des services au public : accueil, information, conseil et commercialisation.
- Obtenir le Baccalauréat Professionnel Accueil – relation clients et usagers (ARCU).
PROGRAMME
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Enseignements professionnels
- Accueil en face à face et téléphonique
- Gestion de la fonction accueil
- Vente de services ou de produits associés à l’accueil
- Activités administratives connexes à l’accueil
- Prévention – Santé – Environnement
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Enseignements généraux
- Français
- Mathématiques
- Histoire – Géographie – ECJS
- Arts appliqués
- Anglais
- Espagnol
- Economie et Droit
DEBOUCHES
- Hôtesse d’accueil
- Standardiste
- Agent d’accompagnement
BAC PROFESSIONNEL ACCUEIL RELATION CLIENTS USAGERS (BAC PRO ARCU)