-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
-
(76) Seine-Maritime
-
En ligne
-
Type d'études
-
+ Filtres
Cours de accueil client Seine-Maritime
- Formation
- Dieppe
- Dates au choix
... spécifiques, - réaliser la vente et la prestation de services, - valoriser Timage de marque de Tentreprise dans la relation diéntele, - assurer la fonction de médiation entre entreprise et client. Prerequis Étre titulaire au mínimum d'un BEP ou d'un niveau de 2de genérale...
- Formation
- Rouenetdans un autre établissement.
- Montrouge
- 2 Jours
... les motivations de chaque segment de clientèle Optimiser le fonctionnement des services sensibles et les motiver au sens Client : . commercial, accueil téléphonique...
- Formation
- Le Havre
- Juin
...La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs...
- Formation
- Mont Saint Aignan
- 9 Mois
... de l'approvisionnement d'un linéaire ou d'un point de vente jusqu'à la vente en magasin: accueil, conseil...
- Formation
- Rouen
- Dates au choix
...Objectifs Disposer d'une démarche d'amélioration globale Utiliser les outils appropriés de la qualité Mettre en place des plans d'actions adaptes Connaítre les référentiels qualité Prerequis Connaissance des problématiques de l'accueil du public...
- Formation
- Mont Saint Aignan
- 15 Mois
... Merchandising Gestion des marchandises et calculs commerciaux Animation sur le lieu de vente Environnement commercial Techniques d’accueil, de communication...
- Formation
- Rouenetdans un autre établissement.
- Montrouge
- 2 Jours
... les différents barrages : . accueil, secrétaire Utiliser les phrases d'accroche efficaces Personnaliser le contact Présenter une proposition de façon claire...
- Formation
- Rouenetdans un autre établissement.
- Dieppe
- Dates au choix
...Contenu - Enseignement general : Education civique - Enseignement professionnel : Accueil et information du client / Suivi et prospection des clients...
- Formation
- Rouenetdans un autre établissement.
- Montrouge
- 2 Jours
... verbal Le vocabulaire approprié L'Ecoute Active (l'empathie) Obtenir l'attention du client et/ou du prospect Franchir les barrages : . accueil, secrétaire...
- Formation
- Rouen
- Dates au choix
...Objectifs ■ Former les téléconseillers aux techniques d'écoute et de renseignement téléphonique ■ Donner une image positive de l'entreprise au travers du service rendu au client...
- Formation
- Rouen
- Niveau intermédiaire
- 2 Jours
... L'accueil et son importance L'importance de l'accueil dans l'entreprise Les étapes pour réussir la première impression Le savoir-faire de base Accueillir... Apprenez-en plus à propos de: Non verbale...
- Formation
- Rouen
- Niveau intermédiaire
- 2 Jours
...L'accueil et la prise de contact L'accueil en 5 points : sourire, saluer, observer, patienter, entreprendre La règle des premiers : les premières... Apprenez-en plus à propos de: Les premiers gestes, Les premières secondes, Les premiers pas...