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La formation en hôtellerie chez Proformalys est en parfaite adéquation avec nos besoins. L'équipe était professionnelle, aimable et toujours à l'écoute. Les interventions sont de qualité. Les intervenants sont aguerris et passionnés. Très satisfait.
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...Vous serez capable d’adopter une démarche adaptée au client et apprendrez à gérer les « caprices de star ». Vous développerez votre présence... Apprenez-en plus à propos de: Psychologie des VIP, Développement de sa présence, Démarche d'accueil...
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Ma formation était excellente, j'aimerai bien réaliser une autre formation
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...la décoration de table comment manger certains aliments ? le plan de table ou comment placer les invités ? alterner les hommes et les femmes placer les... Apprenez-en plus à propos de: Arts de la table, Service du vin, Protocole de la table...
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...1) Livret HACCP 2) L'arrêté du 09 mai 1995 3) L'arrêté du 29 septembre 1997 4) L'arrêté du 06 juillet 1998... Apprenez-en plus à propos de: Santé publique, Alimentation et santé, Analyse des risques...
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...de l’entreprise une politique de remédiation -Création d’une commission mixte (syndicats – Direction) chargée de traiter les plaintes et leur suivi... Apprenez-en plus à propos de: Relations de travail, Relation professionnelle, Gestion des conflits...
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...indélicatesse et sanctions La Fiscalité Commerciale de l'Association Recettes et dépenses : les grands principes Détermination du régime fiscal des associations... Apprenez-en plus à propos de: Cadre légal, Recettes commerciales, Régime fiscal...
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...Relations entre le conseil d’administration et les salariés Après-midi : Comptabilité et fiscalité Recettes et dépenses : les grands principes Dons... Apprenez-en plus à propos de: Subventions et taxation, Droit des affaires, Association et syndicats...
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...et macaron Le rôle central de l’Agephi : subvention, aides et formations L’obligation d’emploi des travailleurs handicapés Application du nouveau barème... Apprenez-en plus à propos de: Aide sociale, Droit du travail, Droit social...
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...prescription Code pénal et Code du travail : les articles essentiels en hygiène, sécurité et accident du travail La responsabilité du chef d'entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène du travail, Droit social, Droit pénal...
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...de la responsabilité pénale et les conséquences pour les dirigeants, cadres et personnels exerçant des responsabilités. Prendre conscience de l'obligation... Apprenez-en plus à propos de: Droit du travail, Droit pénal, Risque pénal...
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...attributions et fonctionnement comparés. Le statut des représentants du personnel : la protection au licenciement, les crédits d'heures, la liberté syndicale et de déplacement... Apprenez-en plus à propos de: Ressources humaines, Droit du travail, Convention collective...
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...Destinataires: Directeurs et Cadres ayant à appliquer le droit du travail et à assurer au quotidien la gestion sociale de leur personnel. Les cours peuvent... Apprenez-en plus à propos de: Direction de PME, Droit social, Responsabilité pénale...
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...vente la société civile d'attribution la société civile de placement immobilier fiscalité immobilière modifications apportées par la loi sru en matière... Apprenez-en plus à propos de: Droit immobilier, Fiscalité immobilière, Contentieux de la construction...
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...législation sur la concurrence commerciale Concurrence déloyale, dénigrement, refus de vente La loi NRE (les grands principes), les pratiques discriminatoires Les ententes... Apprenez-en plus à propos de: Contrat de vente, Concurrence déloyale, Droit commercial...
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...Si la formation juridique de vos commerciaux, a pour objectif essentiel d’accroître leurs résultats sur le terrain et leur professionnalisme... Apprenez-en plus à propos de: Droit des contrats, Relation client, Formation Juridique...
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...et de sécurité et des conditions de travail. Destinataires: Assistant RH, Gestionnaire du personnel, assistants juridiques en entreprises, juristes d'entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Ressources humaines, Code du Travail, Droit social...
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- 3 Jours
...et souhaitant analyser les enjeux et stratégie des GMS Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne Analyser l’implantation des GMS La règle... Apprenez-en plus à propos de: Circulation client, Nouvelles tendances, Relation client...
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...définition Qu’est ce qu’un bon manager ? Les qualités managériales du 21ème siècle Connaître les leviers de la performance de votre équipe Qu’est-ce que... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Management qualité, Plan de formation...
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...être dispensés en présentiel ou en ligne 1) La grande distribution Historique Définir la notion d’Hyper, Super, Grand Magasin Repérer l’évolution des tendances... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des stocks, Grande distribution, Inventaire d'entrepôt...
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...Toute personne souhaitant gérer un centre de profit La gestion des marchandises Les commandes La livraison et la réception Les litiges L’organisation de... Apprenez-en plus à propos de: Grande distribution...
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...Objectifs: Maîtriser l'ensemble des différentes techniques de vente. Etre capable d'adopter une stratégie de découverte et de proposer des vraies réponses lors d'une vente... Apprenez-en plus à propos de: Comportements d'achats, Techniques de vente, Grande distribution...
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...pour le service ou sur le domaine public Les petits trucs… Hygiène et sécurité Les décors floraux interdits à proximité des produits alimentaires Les décors...
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...savoir faire (attitude et comportement) 3) Contrôler son temps et prendre sa vie en mains 4) Savoir transmettre, savoir être compris Capacité personnelle... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps, Motivation d'une équipe, Communication non verbale...
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...la « puissance » des mots et les pièges verbaux à éviter La technique des questions Apprendre à se " centrer sur l'autre " : améliorer son empathie Poser... Apprenez-en plus à propos de: Communication gestuelle, Écoute active, Communication verbale...