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Formations de Écoute active
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... écouter et prendre en charge Les situations de non-écoute et de non-accueil Les conditions d'un bon contact avec le client : écouter pour comprendre, garder... Apprenez-en plus à propos de: Ecoute du client, Satisfaction client, Négociation et relation...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...CETTE FORMATION GARANTIR LE SUCCÈS DE SA RELATION CLIENT VOUS PERMETTRA DE : Identifier, définir, comprendre les principes et comportement clés d'une relation de qualité Développer un esprit centré sur le service, une attitude active et proactive Acquérir les outils, pratiques et méthodes... Apprenez-en plus à propos de: Relation au travail, Relation client, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Objectifs: Prendre conscience des comportements actuels. Prendre connaissance de différentes techniques de communication. Travailler en vidéo, en groupe, les techniques de base de la communication et de l'écoute. Obtenir une prise de conscience collective de l'intérêt à mieux communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Personnel cadre, Processus de communication...
- Formation
- Parisetdans 3 autres établissements
- Dijon, Lyon, Bordeaux
- Niveau initiation
- 12 Jours
...développement de la personne : la congruence, le regard positif inconditionnel, l’empathie, la qualité de présence. Présentation de situations de relation... Apprenez-en plus à propos de: Psychologie centrée sur la personne, Écoute active, Considération positive...
- Formation
- Parisetdans un autre établissement.
- Vannes
- 3 Jours
...Développer sa capacité à communiquer avec l’autre. CONTENU THEMATIQUE Définition de la communication. Qu’est-ce que communiquer ? Schéma de base de la communication... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Affirmation de soi, Communication verbale...
- Formation
- Marseille
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Préciser vos objectifs personnels. Développer des techniques de communication efficace. Destinataires: Cette formation s'adresse à toutes les personnes... Apprenez-en plus à propos de: Se connaitre, Écoute active, Développement personnel...
- Formation
- Nantes
...Gagner en aisance relationnelle et développer votre communication FORMATION CONTINUE - COMMUNICATION ET EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
- Formation
- La Seyne Sur Mer
- Dates au choix
- 2 Jours
..."décider c'est choisir" assumer et annoncer ses décisions Training 8 : traiter désaccords et conflits comment et quand intervenir ? reconstruire la coopération... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Capacité d'écoute, Développement de l'engagement des collaborateurs...
- Formation
- Albi
- Niveau intermédiaire
- 5 Jours
...10 heures de travail guidé sur notre 'Multimedia Lab' en faisant des exercises adaptés à votre niveau. Abonnement à une plateforme en-ligne d'entrainement au TOEIC... Apprenez-en plus à propos de: Compréhension des textes, Langues pour entreprises, Examens de niveau de langue...
- Formation
- Vandoeuvre Les Nancy
- Dates au choix
...à donner son feed-back aux autres. Présentation des fondements d’une écoute efficiente : Reformulation de ce qui aura été exprimé dans le groupe... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Écoute active...
- Formation
- Thonon Les Bains
- Dates au choix
- 2 Jours
...mes propres objectifs Construire ma stratégie téléphone Franchir les barrages avec aisance Maîtriser la c onduite de l’entretien de prospection et la relance... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Entretien téléphonique, Écoute active...
- Formation
- Chazelles Sur Lyon
...reconnaître et valoriser les propos de son interlocuteur Le questionnement : trouver le subtil équilibre entre questions ouvertes et fermées La confrontation... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...aux patients et à leurs familles Définir la relation d'aide en soins infirmiers Distinguer entre niveaux d'intervention : soins infirmiers et relation... Apprenez-en plus à propos de: Secteur publique, Situations difficiles, Écoute active...
- Formation
- Sorgues
- Niveau initiation
- Dates au choix
...thérapeutique et préparation de la suggestion hypnotique. Recherche des bénéfices secondaires. Les croyances limitantes les repérer et les faire tomber... Apprenez-en plus à propos de: Programmation structurée, Relations familiales, Relations publiques...
- Formation
- Parisetdans un autre établissement.
- Montpellier
- 3 Jours
...Les objectifs de la relation d’aide. Le contrat en relation d’aide. Ecoute active et inter-active. Communication verbale et non verbale. Aider la personne à ressentir... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Aide aux personnes, Écoute active...
- Formation
- Paris
...comportements refuges et inefficaces Autodiagnostic: connaître son style en matière de communication Découvrir les différents styles : agressif... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- 3 Jours
...Pendant ces 3 jours, vous découvrirez ce qu'est une relation aidante, le rôle de l'écoute et serez invités à réfléchir sur votre propre pratique. Tout... Apprenez-en plus à propos de: Juste distance, Qualité présence, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- 4 Jours
...Cette formation est destinée à toute personne ayant appétence et curiosité musicales, sans nécessité de connaissances musicales ou techniques préalables... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Jeux de rythmes, Jeux vocaux...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...Les entretiens du manager Entretiens de recrutement, entretiens de coaching, entretiens de recadrage, entretiens directifs…, autant de natures d’entretien... Apprenez-en plus à propos de: Technique d’entretiens, Entretiens de recrutement, Entretiens de Management...
Hôtellerie et Restauration: Gestion des Réclamations (formations présentielle ou en visioconférence)
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Mise en place d'une pédagogie interactive exigeant la participation de chacun. L'ensemble de la formation s'effectue en équipe. Les études de cas et mises... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Gestion des conflits, Relation client...
- Formation
- Vandoeuvre Les Nancy
- Dates au choix
...éviter, céder…) 3/ Etablir une relation entre préférences MBTI et la gestion des conflits Explorer les quatre paires conflictuelles, qui sont essentielles... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...Mieux se connaître pour mieux recruter Installer un climat de confiance Responsable du recrutement, chargé de recrutement, DRH déjà expérimenté en recrutement... Apprenez-en plus à propos de: Entretien d'embauche, Image de soi, Entretien de recrutement...
- Formation
- Lugano (Suisse)
...Qu'exprimons-nous avec le reste de notre personne, dans quelles proportions ? Les deux vont-ils toujours ensemble ? Comment ne pas déformer... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...