Transformer les Conflits en opportunité Ecoute Active, Méthode des Scénarios Relationnels MBTI ®

1/ Présentation du MBTI ® : Examiner ses préférences MBTI ®

L'orientation de l'énergie, ce qui nous dynamise,

Les modes de perception, comment nous recueillons l’information,

Les critères de décision, en fonction de quoi nous nous décidons,

Les modalités d'organisation, comment nous aimons organiser notre espace et notre temps,

2/ Les modes de gestion des conflits ?

Qu’est-ce qu’un conflit ?

Choisir vos modes de gestion des conflits (rivaliser, collaborer, chercher un compromis, éviter, céder…)

3/ Etablir une relation entre préférences MBTI et la gestion des conflits

Explorer les quatre paires conflictuelles, qui sont essentielles pour comprendre l’origine des conflits. (Combinaison des dimensions T-F et J-P)

Description des profils de chaque type décrivant leur contribution lors de situations conflictuelles.

Présentation des réactions face au stress, les déclencheurs de conflit, les zones d’ombres et les zones de développement potentiels.

Modèle succinct mais effectif de gestion des conflits.

3/ L’écoute active au service de la résolution des conflits

L’écoute active au service de la résolution des conflits et des émotions : critères d’évaluation (reformulation, synchronisation…)

Jeux de questions ouvertes et multiples : les faits, les ressentis, les résonnances dans son histoire.

Place de la reformulation dans l’écoute active.

Cas particulier en reformulation : situation avec une personne silencieuse, qui ment…

Synthèse des reformulations, mise à jour du dénominateur commun et mise en compréhension.

Se perfectionner dans l’écoute véritable : tout d’abord dans l’auto-observation par rapport à la situation, et dans l’écoute de l’autre (nos projections inconscientes).

4/ Comprendre les scénarios relationnels en jeux

Présentation des scénarios relationnels selon l’approche d’Hal et Sidra STONE.

Enoncé du problème.

Mise en évidence et analyse du scénario relationnel positif et négatif.

Travail avec les sous-personnalités mises en œuvre : quelles relations entre parties conscientes et inconscientes, qui parle ? qui juge ? qu’est-ce qu’en fait je reproche à l’autre qui me serait utile etc.

Facilitation de dyades.