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Cours de Agressivité Paris
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...Objectifs: Savoir gérer l'agressivité de ses interlocuteurs en adoptant une attitude et un comportement adaptés en situation de conflits et de violence. Connaître les aides et recours internes... Apprenez-en plus à propos de: Harcèlement moral, Gestion des conflits, Affirmation de soi...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Toute personne amenée à gérer la sécurité des biens et des personnes. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne Analyse du phénomène de... Apprenez-en plus à propos de: Droit pénal, Gestion de conflits, Protection des personnes...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...travail ou de processus de service Ø Exemple : les repas servis aux malades v Etude d’un cas d’environnement Ø Exemple : encombrement des aires de circulation... Apprenez-en plus à propos de: Relations de travail, Prévention des risques, Plan de formation...
- Formation
- Paris
...dédiés aux questions de sécurité et d'aide aux victimes pour les professionnels de santé Assistance à la prévention technique de la malveillance Mise en...
- Formation
- Paris
- 3 Jours
...d'agressivité, d'hostilité, de violence - analyse du contexte relationnel et du vécu des usagers et du personnel ; conséquences de l'hospitalisation sur...
- Formation
- Parisetdans 2 autres établissements
- Montpellier, Vannes
- 4 Jours
...Comprendre et intégrer que le délire dans la psychose est un symptôme nécessaire pour le sujet. Le nécessaire travail du «faire avec» le délire pour une meilleure stabilisation... Apprenez-en plus à propos de: Aide aux personnes, Aide sociale, Image de soi...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- 3 Jours
...En ressentir les bienfaits pour soi et pour l'autre Accorder de la place à la reconnaissance pour garder sebns et plaisir au travail... Apprenez-en plus à propos de: Relation d'aide, Familles du malade, Écoute active...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...Repérer le niveau de dépendance de la personne âgée et ses enjeux - Analyser les différentes formes d’agressivité chez la personne âgée - Repérer les leviers...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...la colère, l'agression et l'attaque verbale Comprendre l'expression des émotions et leurs conséquences : d'où viennent-elles ? À quoi servent-elles ?...
- Formation
- Paris Cédex 03
- Dates au choix
...agressivité, abandon, le refus d'aide et de soins ; • Bientraitance/maltraitance de la personne âgée : une définition complexe : Comment et quand devient-on maltraitant ?... Apprenez-en plus à propos de: Personne âgée...
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Formation de qualité et intervenante dynamique.
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- Formation
- Parisetdans un autre établissement.
- Lyon
- 2 Jours
...de travail des membres de l'équipe : collaborateurs sous pression, en effectifs réduits, avec des charges de travail importantes et une usure professionnelle... Apprenez-en plus à propos de: Développement personnel, Communication verbale, Gestion des risques...
...de travail des membres de l'équipe : collaborateurs sous pression, en effectifs réduits, avec des charges de travail importantes et une usure professionnelle... Apprenez-en plus à propos de: Développement personnel, Communication verbale, Gestion des risques...
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Formation de qualité et intervenante dynamique.
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- Formation
- En intra entreprise à Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...la définition des formes et fonctions de l’agression ainsi que les attentes réelles et implicites que suppose une agression. Grâce aux nouvelles techniques... Apprenez-en plus à propos de: Formes de l'agressivité, Transformer la relation de façon positive, Troubles comportementaux...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...si aucun des stagiaires n'a subi d'agression, un film montrant une agression réelle pourra être visionné. 1ère s1équence : Mise en Condition Les mesures préventives... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Communication non verbale...
- Formation
- Paris
...retrouver un dialogue apaisé et fructueux après une période de crise Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection Communication orale et Recouvrement... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Action de formation...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...aux difficultés économiques et sociales, à la souffrance physique et psychologique, à des relations de communication difficiles et complexes... Apprenez-en plus à propos de: Troubles du comportement, Relations aux autres, Travail social...
- Formation
- Parisetdans un autre établissement.
- Montpellier
- 4 Jours
...De la violence à l’agressivité. Les différentes formes d’agressivité et d’agressions. L’agressivité : symptôme, milieu institutionnel, place du tiers... Apprenez-en plus à propos de: Aide sociale, Aide aux personnes...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...matière de gestion des situations de crise Cas pratiques fondés sur les expériences des participants et de la formatrice Le désamorçage de l’agressivité... Apprenez-en plus à propos de: Accompagnement éducatif, Psychologie de l'adolescent...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...relationnelle Attitudes de Porter 4 / Situations d’écoute Accueil, Gestion de conflits, Réunions, Echanges, Argumentation... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Communication non verbale, Communication verbale...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Anticiper ses réactions face aux situations de tension Se protéger et gérer son stress et/ou sa peur Identifier les recours possibles dans un contexte...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...et de conflits *Méthodologie de résolution Positiver les situations de tension *Savoir exprimer un refus *Apporter de la satisfaction *Prendre en charge... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Accueil du client, Techniques de vente...
- Formation
- Paris
...au client sur son comportement avec la trame FISC Le cercle vicieux de l'incivilité La trame de réponse à un mécontentement lorsqu'il n'y a pas ou peu...
- Formation
- Paris
...Cette formation permet de mettre en place des résolutions de conflit qui préservent la relation client, mais aussi la motivation et l’équilibre du salarié...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...Capitaliser sur l'expérience en repérant ses erreurs. Suivi et management de la personne agressée (victime ou témoin)...