Faire face aux comportements agressifs en établissements de santé

· Quels sont les objectifs de cette formation?

Au sein de cette formation vous apprendrez à faire face aux situations de conflit et comportements agressif au sein des familles. Cette formation du centre Impactance vous propose d’apprendre à anticiper ce type de comportements, à instaurer des rapports « gagnant-gagnant » avec les familles Le programme inclut la définition des formes et fonctions de l’agression ainsi que les attentes réelles et implicites que suppose une agression. Grâce aux nouvelles techniques de communication que vous pourrez apprendre, vous saurez comment amorcer l’agressivité et calmer la situation des les premiers symptômes. Les objectifs de cette formation sont de vous faire comprendre les origines des actes d’agression d’apprendre à les prévenir et de gérer son comportement professionnelles afin d’apaiser les tensions et répondre aux attentes des patients et de leur famille.

· À qui s'adresse-t-elle?

Cette formation s’adresse à tous les infirmiers et aides soignants intervenant à domicile.

· Que se passe-t-il après une demande d'informations?

Nous vous contacterons dans les plus brefs délai afin de vous faire parvenir une proposition de formation et le programme détaillé de formation.