Cours de gestion

...jeux de rôles filmés Utiliser la synchronisation pour établir le contact Renforcer sa stabilité physique et émotionnelle (attitude et respiration)... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du personnel, Protection des personnes, Menaces physiques...

... Prévention du risque client les logiciels de prévention du risque clients Recouvrement par téléphone Le téléphone est un outil stratégique dans la gestion... Apprenez-en plus à propos de: Prévention du risque client, Créances bancaires, Créances commerciales...

...Objectifs: Acquérir les notions de gestion de trésorerie. Travailler en synergie avec les interlocuteurs bancaires. Destinataires: Toute personne désirant acquérir ou réviser les notions de gestion de trésorerie... Apprenez-en plus à propos de: Environnement bancaire, Marché monétaire, Moyens de paiement...

...Objectifs: Maîtriser les principes fondamentaux du fonctionnement et de la gestion d'une association. Tenir avec efficacité les assemblées et autres réunions. Veiller à l'évolution des statuts. Se familiariser avec les principaux outils de la gestion administrative et fiscale d'une association... Apprenez-en plus à propos de: Droit des affaires, Subventions et taxation, Association et syndicats...

...Objectifs: Etre en mesure d'affronter les situations professionnelles difficiles, de réagir de façon adaptée aux comportements du public et de résoudre... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi, Conflitsgestion des conflits, Relations de travail...

.... Acquérir des notions autour de l'archivage électronique. Destinataires: Toute personne impliquée dans la gestion des archives au sein d'une entreprise... Apprenez-en plus à propos de: Archivage électronique, Données personnelles, Protection des données personnelles...

...après les travaux les evenements affectant l’execution du marche • l'augmentation ou la diminution dans la masse des travaux • l'interruption des travaux... Apprenez-en plus à propos de: Masse de travaux, Environnement juridique, Services publics...

...virements, les modalités de report de crédits Autofinancement prévisionnel Application dans le secteur public local à caractère industriel et commercial... Apprenez-en plus à propos de: Services publics, Budget public, Gestion administrative...

...logiciels de conception et de production graphique Notions sur la mise en ligne du site Transfert FTP Attribution d’un nom de domaine Hébergement Référencement... Apprenez-en plus à propos de: Site web, Analyse de résultats, Cahier des charges...

... et le management, elle représente le savoir de base de tout chef moderne. La garantie des marges et sa pérennité sont les axes de travail d'un chef actuel en terme de gestion. Destinataires: chefs de cuisine, sous-chefs de cuisine, magasiniers, acheteurs... Apprenez-en plus à propos de: Chef de cuisine, Chef de département, Stockage des denrées en restauration...

...• La théorie de l’Iceberg • La communication • Pyramide de Maslow • Le langage des couleurs • Les étapes du deuil et attitude managériale • Pratique comportementale... Apprenez-en plus à propos de: Comprendre les manifestations post-traumatiques, Audit de son organisation, Gestion des conflits...

...participer à la création et à l’installation d’un mieux-être afin de développer nos ressources et savoirs-faire, en préservant la congruence... Apprenez-en plus à propos de: Affirmation de soi, Confiance en soi, Gestion des conflits...

...Objectifs: Renforcer la compréhension du contrôle de gestion sociale dans un établissement public. Sensibiliser les gestionnaires. Fournir des références communes. Valoriser les expériences. Savoir gérer et mettre en oeuvre des indicateurs et un contrôle de gestion sociale dans un établissement... Apprenez-en plus à propos de: Comptabilité publique, Analyse de résultats, Comptable public...

...Objectifs: Optimiser l'accueil du public ; Maîtriser la gestion de la relation client en face à face ; Savoir écouter, reformuler, décoder la demande ; Savoir s ‘adapter aux publics en situation de précarité ; Savoir gérer les situations relationnelles conflictuelles. Destinataires: Responsables... Apprenez-en plus à propos de: Accueil du client, Techniques de vente, Communication orale...

... et la gestion des ordres de services La préparation du chantier * Les aspects administratifs, autorisations, déclarations, affichages * Les aspects techniques... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Gestion urbaine, Travaux BTP...

...) Gestion de la relation difficile Identification des situations critiques « Quand le sourire ne suffit plus ! » Comment sortir des impasses relationnelles... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de crise, Service client, Accueil touristique...

...Objectifs: Savoir gérer la fin du chantier. Gérer les phases de réception, la livraison de l'ouvrage, et le démarrage des garanties, dans une logique d'amélioration... Apprenez-en plus à propos de: Travaux BTP, Réception des travaux, Construction bâtiment...

... régissant ce chapitre Les tableaux de gestion de la méthode Comment fabriquer différents tableaux, mettre au point de différentes procédures de nettoyage... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène de la restauration, Hygiène des locaux de restauration, Méthode GBPH...

...) Gestion de la relation difficile Identification des situations critiques « Quand le sourire ne suffit plus ! » Comment sortir des impasses relationnelles... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de crise, Accueil touristique, Accueil client...

...Les conditions de la réception et ses effets La livraison de l'ouvrage et le parfait achèvement Les mises en service Le rôle des prestataires de services (exploitants... Apprenez-en plus à propos de: Marchés publics, Responsable de département, Travaux BTP...