Cours Vente à distance et online

...les facultés d’anticipation sont primordiales : se faire préciser le business, la fausse piste et le « saucissonnage » de la négociation...

...s’apparentent à ceux que l’on peut rencontrer dans une partie de go : la manipulation de l’information, la non-qualité et l’introversion par calcul...

...l’introduction de tierces personnes pour jouer au bon et au méchant, ainsi que l’agressivité et la déconsidération...

...faire semblant de coopérer et se servir du contexte exceptionnel. Ces tactiques s’apparentent à celles du bridge où le hasard n’a pas de place !...

...en condition d'écoute active. remplacer de mauvaises attitudes d'écoute par de plus performantes. repére Programme : Face au client, l’écoute du vendeur...

...Les enjeux, concepts et définition de la fidélisation, Les objectifs d'une politique de fidélisation. La segmentation au service de la fidélisation Identifier...

...contacter et rencontrer les prospects et enfin déterminer avec eux un projet adapté à leurs besoins. Il est également charger de mettre au point... Apprenez-en plus à propos de: Ingénieur du son...

...Objectifs de la formation Key Account Manager : Maîtriser les techniques d'approche et de préparation à la négociation avec les grands comptes...

...le tour de 10 innovations qui peuvent menacer ou accélérer votre modèle économique. Programme de la formation innovations de développement commercial...

...Objectifs: identifier l'origine et la nature des attentes de vos clients. maîtriser les deux méthodes de découverte des besoins, 3D et SONCAS...

...Objectifs: citer les principales caractéristiques de l'écoute dite « active ». manier le questionnement pour découvrir complètement et précisément les attentes...

...flexible et s’adapte totalement à vos besoins et emploi du temps. Vous pourrez étudier tout en continuant une activité en parallèle. Les équipes pédagogiques... Apprenez-en plus à propos de: Coaching individuel, Conseiller en achat, Organisation d'achat...

...• Toute personne souhaitant renforcer son efficacité dans la fonction commerciale et démontrer ses capacités par l’obtention d’une certification. ÉTAPE 1...

...Permet d'apprendre les tehcniques professionnelles du marchandising créer une vitrine, adapter les secteurs froids et les secteurs chauds d'un magasin... Apprenez-en plus à propos de: Vendeur en magasin...

...Habitat et biologie • Principaux paramètres de l’eau • Poissons d’eau douce, d’eau de mer, de bassin, crustacés, escargots, anémones de mer et coraux •... Apprenez-en plus à propos de: Animaux sauvages, Jardin Écologique, Animateur nature...

...et ainsi se démarquer par rapport aux nombreux concurrents Assurer une croissance et une pérennité des affaires en innovant continuellement Mesurer l’efficacité... Apprenez-en plus à propos de: Marketing stratégique, Stratégie et conception publicitaire, Techniques de marketing...

...dans un climat favorable, - désamorcer les conflits. PROGRAMME Dans sa relation client, le commercial peut vivre des situations délicates : le client lui...

...questionnement et reformulation. adapter cette écoute aux différents types d'objections. Programme : Une objection ne représente pas en soi une situation de blocage...

...il convient d’abord de bien l’écouter pour bien le comprendre. Selon les situations, on pourra alors traiter la demande soi-même ou l’orienter vers un collaborateur...

...Programme de la formation Maîtriser les techniques de réception : Les caractéristiques de l'hôtellerie Les fonctions hôtelières et leurs inter actions... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...