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Répondre à la Demande d'un Visiteur

Name: Répondre à la Demande d'un Visiteur
Brand: Demos
Price: 49 EUR

Demos

Formation

En Ligne

49 € TTC

Description

Typologie

Formation
Dirigé à

Pour professionnels

Méthodologie

En ligne

Objectifs: comprendre le besoin de l'interlocuteur. traiter une demande. orienter vers un collaborateur.

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Modalité Formation continue

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Les Avis

Le programme

Programme:OBJECTIFS
- comprendre le besoin de l’interlocuteur, - traiter une demande, - orienter vers un collaborateur.

PROGRAMME
Pour répondre à la demande d’un visiteur de faà§on agréable et efficace, il convient d’abord de bien l’écouter pour bien le comprendre. Selon les situations, on pourra alors traiter la demande soi-même ou l’orienter vers un collaborateur.

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49 € TTC

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