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Cours gestion conflit
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...Identifier les éléments d'un conflit et éviter la surenchère. Repérer les signes avant-coureurs de l'agression. Adopter la réaction appropriée dans une situation de conflit. Savoir réagir en cas d'agression physique afin d'assurer sa propre sécurité et celle des collègues ou proches. Dans tous... Apprenez-en plus à propos de: Savoir réagir en cas d'agression, Communication non verbale, Communication orale...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 3 Jours
...Développer des actions d’information et de formation spécifiques dans l’entreprise -Mettre en place une structure d’écoute et d’accueil des victimes de harcèlement... Apprenez-en plus à propos de: Relation professionnelle, Gestion du stress, Relations de travail...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...Identifier les éléments d'un conflit. Mettre en place une stratégie de résolution de conflit. Adapter son comportement dans une situation de conflit. Gérer les situations conflictuelles. Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne... Apprenez-en plus à propos de: Gérer la situation conflictuelle, Types de conflits, Identifier le conflit...
- Formation
- (Troyes Cedex)
...Objectifs du programme Le Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) Gestion Administrative et Commerciale des Organisations (GACO) permet de : Former des étudiants en vue d’occuper des postes de gestionnaires polyvalents, d’assistants managers rattachés à la direction générale ou à une direction... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Développement des stratégies de gestion du stress à travers la. compréhension et l'utilisation de techniques concrètes. Amélioration des capacités de faire face aux situations. professionnelles stressantes en mobilisant ses ressources. Individuelles. Optimisation de l'efficacité...
- Formation
- (75) Paris
... - Mise en œuvre des opérateurs : gestion de la fiabilité, combinaison, gestion du conflit, gestion des référentiels, propagation de la connaissance...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 1 Jour
...l’agressivité d’un client Les différents comportements possibles face à une agression Adopter le bon comportement Les étapes de l’agressivité Gérer les... Apprenez-en plus à propos de: Aide aux victimes, Gestion des émotions, Gestion des agressions...
- Formation
- En ligne
- 8h
...En 5 sessions : Pourquoi négocier : pour résoudre un conflit, redéfinir un accord, obtenir davantage de ressources, faire adhérer, (re)gagner...
- Formation
- Rennes
- 3 Jours
... de qualité. Découvrir son propre mode de gestion des conflits ·Identifier sa manière préférentielle de réagir lors d'un conflit. ·Les différents types...
- Formation
- Montgermont
...- La conduite de projet - L’évaluation du personnel - Accompagner le changement - La conduite et l’animation de réunion - La gestion des conflits...
- Formation
- (Nice Cedex 01)
...Objectifs: Pouvoir seconder efficacement et rapidement votre DRH ou votre Dirigeant de PME/PMI dans la. gestion des Ressources Humaines, grâce notamment à: la maîtrise de l'ensemble des outils, des savoir-faire techniques et administratifs de la fonction RH. l'acquisition d'une vision stratégique...
- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
...Objectifs: Description complète: voir la 'description du programme' ci-dessous. Destinataires: Les directeurs et responsables financiers, les directeurs d'achats, les responsables de services, les responsables de comptes et toute autre personne ayant une fonction dans la gestion de la sous...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 2 Jours
...Maîtriser un individu agressif physiquement par des techniques appropriées. Adopter les placements de sécurité propres à garantir sa protection et celle de ses collègues. Mieux gérer le stress en situation professionnelle. Identifier les éléments d'un conflit et adapter son comportement selon... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des émotions, Gestion du stress, Prévention des agressions...
- Formation
- Villeurbanne
... tout en préservant son équilibr. Destinataires: Les dirigeants et leurs collaborateurs exposés. aux agents stressants de l'environnement organisationnel comme la pression des urgences, la surcharge de travail, les changements d'organisation, la. gestion des rapports avec les clients, l'équipe...
- Formation
- 4 Jours
...Objectifs: Identifier, acquérir et utiliser les outils de management. Elaborer en projet un système cohérent d'animation d'une équipe et d'organisation du travail. Savoir clarifier les différentes sources de conflits. Suivre une stratégie positive de résolution de conflits. Destinataires: Personnel...
- Formation
- Issy Les Moulineaux
- Dates au choix
- 2 Jours
... pour le client. Savoir gérer des conflits avec le client. Établir le dossier de réclamations, son argumentaire (pour obtenir des suppléments). 7/ Gérer la relation...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
- Stage
... Le contrôle de la conformité technique de l’exécution Le planning : maîtrise des délais, des coûts La gestion des interfaces : l’approche assurance qualité... Apprenez-en plus à propos de: Communication dans un chantier, Coordination des acteurs du chantier, Analyse du contrat d'un chantier...
- Formation
- (Montauban)
- 3 Jours
... atteints LES OUTILS OPERATIONNELS DU MANAGEMENT D'EQUIPE • Le briefing et débriefing de l'équipe • La régulation des dérives • La gestion méthodique...
- Formation
- (Paris Cédex 03)
...Responsable(s) Laurent CAPPELLETTI , professeur du Cnam, chaire de comptabilité de gestion et contrôle Stéphane MUSCAT , directeur de cabinet d'agglomération Objectifs Explorer le concept d'éthique et de déontologie. Définir ce qu'est une éthique professionnelle, trouver la démarche adaptée...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... de résolution de conflits. Accompagner les collaborateurs victimes d'agression et identifier leur niveau de stress. Gérer le stress et agir avec professionnalisme... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Comportement agressif, Gérer le conflit...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra d’améliorer votre capacité de gestion de carrière. Elle se base sur une approche innovante, à prendre au second degrés, en se concentrant sur vos points faibles. Vous serez capable d’identifier vos failles et ainsi de travailler pour faire... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'équipe, Bien-être au travail, Création d'une dynamique positive au travail...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Savoir gérer l'agressivité de ses interlocuteurs en adoptant une attitude et un comportement adaptés en situation de conflits et de violence. Connaître les aides et recours internes... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Affirmation de soi, Harcèlement moral...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
... L'étude des comportements et la gestion des conflits Interventions : caractéristiques et règles à respecter Conduite à tenir en cas d'agression violente... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de conflits, Protection des personnes, Droit pénal...