Cours à Civray

...Objectifs: Décideur qui veut réaliser des économies, professionnel qui souhaite retrouver les fonctions habituelles d'une suite bureautique...

...Objectifs: Vous êtes amenés à rédiger des courriers, des notes, des documents simples. Cette formation vous permettra de vous familiariser avec ce traitement...

...forme et en page un graphique Gérer l'impression Nommer des cellules et les utiliser dans des formules Effectuer des sous-totaux Poser une ou plusieurs...

...ou animées et d'éléments sonores. Cette formation vous permettra de maîtriser les techniques de base de ce logiciel et vous concevrez votre présentation en toute autonomie...

...ces informations de manière simple et sécurisée. En quelques clics, les assistants vous permettront de créer états et formulaires. Avec la fonction d'exportation...

...courrier Gérer son carnet d'adresses Manipuler les pièces jointes Gérer son agenda Comprendre les principes de base de la sécurité Gérer les impressions...

...alors ce module de formation répond à vos besoins. Du fonctionnement d'un micro-ordinateur à l'utilisation de la messagerie et d'Internet, en passant par...

...de navigation Internet Explorer. Ouverte à tous, cette formation vous fera découvrir le fonctionnement d'Internet, vous apprendra à vous déplacer de site en site...

...gestion des clients difficiles, gestion d'un groupe, affirmation personnelle...

...de l'entretien et les différents types d'entretien Préparer, conduire et conclure un entretien Comprendre les mécanismes de l'écoute active et de ses barrages...

...les informations à donner au candidat, la préparation matérielle S'entraîner à l'entretien : structurer l'entretien, le guide de l'entretien...

...d'être plus à l'aise avec le téléphone et de gagner du temps et de l'efficacité. Pour mieux répondre à vos besoins, définissons ensemble le programme Réussir...

...vos freins et difficultés d'expression », puis à gérer votre stress. Vous développerez vos facultés d'écoute et utiliserez les techniques de reformulation...

...les techniques d'expression orale, les techniques de base en communication Valorisation et présentation de son entreprise Le traitement des situations problématiques...

...ce que l'on doit dire et ne pas dire. Identification et évaluation des besoins des interlocuteurs L'importance de la qualité de l'expression...

...Objectifs: Vous souhaitez écrire plus efficacement et en moins de temps tous vos documents professionnels, cette formation vous permettra de faire le point...

...Objectifs: Vous travaillez dans une équipe ou en collaboration avec d'autres collègues de l'entreprise. Vous devez participer activement à un projet...

...d'achat La proposition L'argumentation Le traitement des objections La conclusion La prise de congé Le suivi après-vente La relance...

...Objectifs: Gérer un appel téléphonique à but commercial, à votre initiative ou celle de vos clients, repose sur des outils et des méthodes techniques...

...ceux liés à la fidélisation de sa clientèle. Cette formation vous propose de découvrir comment développer et mettre en place une véritable stratégie de fidélisation...