Cours à Civray

...Objectifs: Vous gérez les réclamations de vos clients et vous voulez mettre en œuvre des techniques efficaces qui permettent de transformer ces situations...

...Connaître les principes de base de la communication interpersonnelle Analyser de son propre mode de fonctionnement et celui de ses interlocuteurs Comment...

...d'adopter d'autres formes de travail et de coopération, en vous apportant un nouveau regard sur les possibilités de se comporter et de réagir aux autres...

...Objectifs: Vous souhaitez canaliser votre stress et en faire un atout. Cette formation vous donnera les outils de réflexion et les bonnes attitudes pour...

...les règles pour planifier ses activités Oser et savoir dire « NON » Utiliser les outils d'aide à l'organisation Etablir son plan d'actions... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps...

...de ses activités La mise en place d'une solution organisationnelle Rationaliser son espace de travail Quantifier un volume de travail Mettre du temps...

...schéma heuristique Les domaines d'application Remue-méninges (brainstorming) Prise de décision Préparation, conduite et suivi de réunion Pilotage de projet...

...la progression pédagogique, les outils pédagogiques - Les méthodes pédagogiques : l'exposé, la démonstration, le travail en sous-groupe, .....

...acquis Organiser les relations avec les autres acteurs de la formation...

...Faire le lien avec l'organisme de formation...

...au poste de travail - Transmettre un savoir, un savoir-faire par étape - Apprécier et évaluer les acquis - Gérer les difficultés d'apprentissage et de communication...

...vous apportera des connaissances théoriques et pratiques pour agir efficacement en toute circonstance. - Les causes des incendies - Comprendre le triangle de...

...Protéger la victime et les témoins - Alerter les secours d'urgence adaptés - Gérer la situation où une victime s'étouffe et saigne abondamment...

...Evaluer les risques professionnels par poste de travail - Définir une signalétique pour identifier et prévenir les risques - Réaliser les gestes appropriés...

...Objectifs: Vous animez des réunions, des groupes de travail, d'information, de résolution de problèmes et vous souhaitez les rendre efficaces et performants...

...Cette formation vous donnera les clefs pour comprendre le mécanisme de la motivation, pour augmenter votre capacité de communication, de négociation et de délégation...

...Les objectifs de l'entretien d'évaluation : pour l'entreprise, pour le salarié, pour l'encadrement. La préparation de l'entretien : l'entretien préalable...

...Objectifs: Vous souhaitez éviter une crise ou savoir sortir d'une crise. Cette formation vous donnera les outils de réflexion pour mieux comprendre l'émergence du conflit...

...Objectifs: Vous devez conduire et animer un projet d'entreprise de bout en bout. Vous souhaitez en maîtriser tous les aspects. Alors cette formation vous...

...les instructions Remplir un formulaire Chercher et trouver des informations Reformuler et résumer des instructions Connaître et repérer les fonctions et...