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...Objectifs: Décideur qui veut réaliser des économies, professionnel qui souhaite retrouver les fonctions habituelles d'une suite bureautique...
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...Objectifs: Vous êtes amenés à rédiger des courriers, des notes, des documents simples. Cette formation vous permettra de vous familiariser avec ce traitement...
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...Utiliser la fonction RECHERCHE dans une table de consultation Créer une macro-commande...
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...Objectifs: Vous voulez réaliser une présentation attractive et capter l'attention de votre auditoire en enrichissant vos contenus à l'aide d'images fixes...
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...Objectifs: Ce logiciel est un gestionnaire d'informations personnelles. Il vous assistera au quotidien dans la gestion de vos contacts, de vos messages...
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...Gérer les différentes attitudes verbales Mettre en oeuvre les différentes techniques d'entretien et de communication Gérer les situations difficiles...
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...être objectif. cette formation vous aidera à répondre à ces questions. Les étapes du recrutement : la place de l'entretien dans la procédure du recrutement...
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...améliorer votre maîtrise du téléphone pour assurer un meilleur service. Cette formation vous permettra de développer votre confiance en vous...
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...Principes de base de la communication Expression verbale et non-verbale Savoir convaincre S'exprimer Savoir écouter Organiser et préparer ses interventions...
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...proposer, suggérer, attitude positive, La forme physique : attitude et gestuelle, le sourire, le regard, la communication non verbale... La prise de notes...
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...la voix, le débit, la diction, le sourire, la disponibilité mentale, ... L'appel téléphonique (vers l'extérieur) : se préparer, s'organiser...
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...Apprendre les techniques rédactionnelles Faire le point sur ses capacités rédactionnelles Traiter l'information pour la transcrire par écrit Choisir la...
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...améliorer vos résultats et la satisfaction de vos clients tout en développant, avec eux, une authentique relation de partenariat. Vous connaîtrez les étapes...
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