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Formation à Civray
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...Réaliser une présentation assistée par ordinateur - Définir un mode d'affichage - Mettre en forme une présentation - Utiliser les animations...
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- 8 Jours
...Objectifs: Vous êtes amenés à rédiger des courriers, des notes, des documents simples. Cette formation vous permettra de vous familiariser avec ce traitement...
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- 8 Jours
...Entrer des formules de calculs simples Effectuer des statistiques (Moyenne, Maximum, Minimum) Mettre en forme et en page la feuille de calcul Mettre...
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- 3 Jours
...Découvrir un logiciel de présentation assistée par ordinateur Créer une présentation Définir un mode d'affichage Mettre en forme une présentation Manipuler les graphiques...
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- 5 Jours
...Objectifs: ous devez gérer des fichiers clients ou fournisseurs, conserver la trace de vos contacts commerciaux, manipuler des annuaires ou des répertoires...
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- 2 Jours
...de votre agenda, vos tâches, vos projets et vos notes. Cette formation vous permettra d'optimiser votre organisation par la découverte et la maîtrise des...
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- 4 Jours
...Objectifs: ous découvrez la micro-informatique, vous voulez être efficace et maîtriser rapidement les fonctions de base de votre ordinateur...
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- 3 Jours
...vous familiarisera avec les fonctions de navigation, les techniques de recherche et les différents outils de communication avec les autres internautes...
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- 5 Jours
...gestion des clients difficiles, gestion d'un groupe, affirmation personnelle...
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- 3 Jours
...de l'entretien et les différents types d'entretien Préparer, conduire et conclure un entretien Comprendre les mécanismes de l'écoute active et de ses barrages...
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- 4 Jours
...Objectifs: ous êtes amenés à recruter du personnel. Vous devez choisir la bonne personne pour le bon poste L'entretien de recrutement doit vous permettre...
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- 2 Jours
...d'être plus à l'aise avec le téléphone et de gagner du temps et de l'efficacité. Pour mieux répondre à vos besoins, définissons ensemble le programme Réussir...
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- 3 Jours
...vos freins et difficultés d'expression », puis à gérer votre stress. Vous développerez vos facultés d'écoute et utiliserez les techniques de reformulation...
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- 5 Jours
...vos capacités pour assurer un accueil de qualité. Cette formation vous le permettra ! e rôle de l'accueil physique et les enjeux d'un accueil de qualité...
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- 4 Jours
...Cette formation vous permettra d'exploiter pleinement les possibilités de cet outil pour améliorer les contacts et en faire un outil relationnel. 'importance...
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- 2 Jours
...Apprendre les techniques rédactionnelles Faire le point sur ses capacités rédactionnelles Traiter l'information pour la transcrire par écrit Choisir la...
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- 3 Jours
...réalisations au quotidien Mettre en œuvre les outils de résolution de problèmes Négocier avec l'équipe S'informer et informer...
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- Niveau intermédiaire
- 4 Jours
...d'achat La proposition L'argumentation Le traitement des objections La conclusion La prise de congé Le suivi après-vente La relance...
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- 3 Jours
...en passant par la définition des besoins du client, la reformulation, la validation des informations reçues, l'argumentation, le traitement des objections...
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- 3 Jours
...Objectifs: De nombreuses études marketing démontrent que la recherche de nouveaux clients, bien qu'indispensable, engendre des coûts bien supérieurs à...
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