Formation à Civray

...Installer OpenOffice sur un micro-ordinateur - Configurer son environnement de travail - Gérer les fonctions des fichiers : ouvrir, enregistrer...

...de texte puissant et vous réaliserez ces tâches de façon rapide et conviviale. Quelques bases suffisent pour vous mettre à l'aise dans vos manipulations...

...Utiliser la fonction RECHERCHE dans une table de consultation Créer une macro-commande...

...Utiliser les fonctions d'animation d'objets Ajouter un son Contrôler l'exécution du diaporama Imprimer les diapositives...

...ces informations de manière simple et sécurisée. En quelques clics, les assistants vous permettront de créer états et formulaires. Avec la fonction d'exportation...

...Objectifs: Ce logiciel est un gestionnaire d'informations personnelles. Il vous assistera au quotidien dans la gestion de vos contacts, de vos messages...

...alors ce module de formation répond à vos besoins. Du fonctionnement d'un micro-ordinateur à l'utilisation de la messagerie et d'Internet, en passant par...

...Comprendre les concepts de base Naviguer sur le Web avec Internet Explorer Optimiser sa navigation Utiliser sa messagerie OUTLOOK Express Gérer les impressions...

...relationnels en individuel ou face à un groupe Le traitement des situations problématiques : détection des personnes à « risque », techniques de « lénification »...

...de l'entretien et les différents types d'entretien Préparer, conduire et conclure un entretien Comprendre les mécanismes de l'écoute active et de ses barrages...

...Objectifs: ous êtes amenés à recruter du personnel. Vous devez choisir la bonne personne pour le bon poste L'entretien de recrutement doit vous permettre...

...d'être plus à l'aise avec le téléphone et de gagner du temps et de l'efficacité. Pour mieux répondre à vos besoins, définissons ensemble le programme Réussir...

...Cette formation vous aidera à préparer votre intervention, à mieux structurer votre message et à convaincre votre public. Vous apprendrez à identifier...

...gestion des clients difficiles, techniques de « lénification », affirmation personnelle, savoir répondre aux objections....

...se concentrer, conclure. Les situations délicates : les fâcheux, les bavards, et les autres...

...sur vos capacités rédactionnelles et vous donnera des conseils personnalisés pour rédiger et présenter vos écrits. Identifier les différents écrits professionnels...

...d'objectifs Construire un plan d'actions Délimiter ensemble les champs d'intervention Planifier et confronter son planning à celui de l'équipe Suivre les...

...améliorer vos résultats et la satisfaction de vos clients tout en développant, avec eux, une authentique relation de partenariat. Vous connaîtrez les étapes...

...Objectifs: Gérer un appel téléphonique à but commercial, à votre initiative ou celle de vos clients, repose sur des outils et des méthodes techniques...

...la relation commerciale Connaître ses clients, leurs motivations d'achat et leur environnement Identifier leurs besoins et leurs attentes Etablir un climat de confiance...