Cours administration accueil

..., RECEPTIONNER ET EXPEDIER LE COURRIER Orienter, renseigner le visiteur à l'accueil. Emettre et recevoir les appels téléphoniques. Enregistrer, diffuser, expédier...

..., associations, collectivités, administrations ou autres organismes privés et publics) : assurer le traitement de l'information et de documents sous différents... Apprenez-en plus à propos de: Métiers du son...

...Objectif détaillé Acquérir les compétences liées aux métiers administratifs dans tout type d'organisation (entreprises, associations, collectivités, administrations ou autres organismes privés et publics) : assurer le traitement de l'information et de documents sous différents formats et supports... Apprenez-en plus à propos de: Métiers du son...

... administrative techniques d'accueil logiciel de gestion médical vocabulaire médical notions d'anglais appliquées au secrétariat médical réglementation relative... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...

..., hygiène, sécurité, vocabulaire technique...) en formation à distance (FAD) : 91 h Contenu pédagogique : Accueil et standard (téléphone, agenda...) Rédaction... Apprenez-en plus à propos de: Secrétaire médicale...

... les mises en relation à l'aide du "parcours client". Définir un accueil remarquable, en face-à-face et par téléphone. Structurer ses entretiens client... Apprenez-en plus à propos de: Assistante direction, Direction commerciale...

...L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. La dimension relationnelle de la fonction est essentielle... Apprenez-en plus à propos de: Outils collaboratifs, Documents professionnels, Traiter l’information...

... des dossiers administratifs de patients ou d'usagers Appréhender la situation de l'usager ou du patient lors de l'accueil et tout au long de sa prise en charge... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...

... d’appui technique propre au cœur de métier de l’entreprise. Liste des activités visées par la certification : - Accueil et standard - Rédaction et saisie...

... des dossiers administratifs de patients ou d’usagers 7 – Appréhender la situation de l’usager ou du patient lors de l’accueil et tout au long de sa prise... Apprenez-en plus à propos de: Secrétariat et assister...

......), administratif (constitution et tenue des dossiers médicaux et sociaux...) et l'accueil des correspondants téléphoniques, des usagers ou des patients. Ce métier... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation, Techniques du son, Techniques de formation...

..., · Analyse croisée des expériences, · Echanges, conseils, · Synthèse et reformulation par le formateur. - Les grandes règles de l'accueil téléphoniques... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

... catégories de compétences : A-Les compétences transversales et interprofessionnelles 1- Assurer l’accueil au sein d’une entreprise libérale 2- Maîtriser...

..., les éléments de méthode, de style, de langage et de pratique, afin de : Valoriser l'image de leur entreprise, de leur administration, de leur service... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Entretien téléphonique, Accueil téléphonique...

......), administratif (constitution et tenue des dossiers médicaux et sociaux...) et l'accueil des correspondants téléphoniques, des usagers ou des patients. Ce métier... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Assistant de formation, Techniques de formation...

...Objectifs: Connaître les méthodes d'accueil. Spécialiser les personnels d'accueil...

... catégories de compétences : A-Les compétences transversales et interprofessionnelles 1- Assurer l’accueil au sein d’une entreprise libérale 2- Maîtriser...

...Acquérir les compétences liées aux métiers du secrétariat et de l'assistance médicale :Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipeAssurer le traitement administratif dans un service médical ou social (accueil, dossiers des patients, tableau de suivi...)  ... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...

..." pour optimiser les mises en relation. Définir un accueil remarquable, en face-à-face et par téléphone. Rédiger des courriers orientés client. Faire du traitement... Apprenez-en plus à propos de: Communication interne, Assistance de direction commerciale, Gestion de la relation client...

... rentre dans vos missions L’écoute active Identifier son visiteur et adapter son accueil La voix Les attitudes et comportements à adopter pour être... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Gestion du temps, Écoute active...