Cours administration accueil

...1-Accueil et premier contact . Souhaiter la bienvenue. . Se presenter et presenter ses collaborateurs. . Creer une ambiance conviviale. 2-Promouvoir...

...Contenu Communication écrite et externe Bureautique : Word – Excel Access Accueil physique et téléphonique Gestion des dossiers Option clients...

...Optimiser la qualité de l'accueil direct pour garantir l'image de marque Augmenter le taux de satisfaction de la clientèle par un accueil efficace Prévenir et gérer l'agressivité de son interlocuteur Maîtriser sa propre émotivité Cette formation allie apports théoriques et pratiques. Cette double...

... de la bureautique -De gérer le partage de l’information par téléphone, en papier ou par messagerie électronique. Pack Accueil Accueil téléphonique, gestion...

...Objectif Acquérir les connaissances et compétences permettant d’assister les dirigeants de TPE-PME dans les 3 domaines administratif, comptable et commercial. La formation aborde les différentes tâches attendues d’un assistant polyvalent de 1er niveau : - - Accueil - - Relations clients...

...Contenu Techniques de base du secrétariat Accueil Communication professionnelle Organisation professionnelle Bureautique Spécialisation...

... aux côtés de son responsable. - Etre respectée. - Gérer ses émotions. Adopter les attitudes efficaces au téléphone - La qualité de l'accueil...

...: Objectifs : L'agent administratif est capable d'assurer des tâches administratives courantes dans toutes entreprises ou administrations...

...Contenu - Communication écrite et externe - Bureautique : Word – Excel - Access - Accueil physique et téléphonique - Gestion des dossiers - Option...

... avec la finalité du diplôme pour les titulaires d’un titre ou diplôme de niveau V ou supérieur de la filière accueil, hôtellerie ou tourisme. Niveau d’entrée Niveau...

... de recherche d'emploi - La Secrétaire : accueil et image - Organisation et méthodes administratives - Terminologie médicale - Anatomie, physiologie et pathologie...

... : Bureautique : MS Office 2010 ou 2013. Communication : écrits professionnels, techniques d’accueil, gestion des litiges, gestion de l’information, principales... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...

...: Standardistes. Hôtesses d'accueil...

... : Administration commerciale Gestion commerciale Communication commerciale Prospection commerciale Prérequis CAP ou BEP du Tertiaire ou niveau avec expérience...

... d'administration que ce soit des tâches à caractère technique, organisationnel ou relationnel. Public concerné: Contrat de professionnalisation Salarié en CIF Durée de la formation 1 100 heures Lieu de formation GRETA du Velay Site du Puy en Velay Site de Monistrol sur Loire Contact GRETA du Velay Tel... Apprenez-en plus à propos de: Métiers du son...

... pour augmenter son efficacité Communiquer de façon constructive Assurer un accueil téléphonique de qualité Faire passer les messages et les demandes émanants...

... suivre une formation au plus près de chez soi - bénéficier de modalités pédagogiques adaptées à ses besoins - profiter du travail et de l'expérience d'un réseau national.Acquisition d'un Titre de niveau IV certifiant la compétence en accueil physique et téléphonique, secrétariat général et spécifique...

...,accueil et sécurité des spectateurs...

..., associations, collectivités, administrations ou autres organismes privés et publics) : assurer le traitement de l'information et de documents sous différents... Apprenez-en plus à propos de: Métiers du son...

... - Constituer et organiser les dossiers administratifs de patients et d'usagers - Appréhender la situation de l'usager ou du patient lors de l'accueil et tout...