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Ecrire sans Faute d’Orthographe ou de Grammaire
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Optimiser la communication des téléconseillers au sein d’un centre d’appels - call center
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L'intelligence émotionnelle : mieux communiquer pour diminuer le stress
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Rédiger des Comptes Rendus Efficaces
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Réunion de travail : participer sans stress
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Être Professionnel dans l'Accueil Téléphonique et Physique
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Formation en communication interpersonnelle
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Les bases pour s'en sortir à l'Oral
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Faire Face á la Pression et Prendre du Recul
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