Formation de tuteurs en entreprise

Programme

Jour 1 Le rôle du tuteur d’entreprise
Objectifs pédagogiques : Comprendre leurs rôles et fonctions vis-à-vis de la personne tutorée
Développer les compétences d’accueil et faciliter l’intégration
Contenus Identifier le rôle de tuteur
Repérer et analyser la mission et la pratique de tutorat relative au poste de travail

Accueil, encadrement, formation, socialisation, intégration, insertion

Brainstorming – Restitution - Échanges-débats - Séance plénière interactive - Apports théoriques

Analyser et construire un accueil dans l’entreprise

L’arrivée, l’intégration dans l’équipe de travail, les difficultés de la prise de fonction - Le livret d’accueil

Techniques de questionnement et d’analyse de la demande, apports théoriques - Séance plénière interactive - Échanges-débats

Feedback des participants de la journée de formation

Séance plénière interactive

Transmettre les savoir-faire professionnels en situation de travail
Acquérir les outils de la communication interpersonnelle pour permettre une meilleure compréhension des messages à transmettre ainsi que la manière de le faire.

Construire et mettre en œuvre une relation d’accompagnement
Système de valeurs - Relations interpersonnelles - Transfert de savoir-faire - Stratégies de résolution (fuite, confrontation, négociation)

Techniques de questionnement et d’analyse de la demande, apports théoriques - Séance plénière interactive - Échanges-débats

Quelles informations doivent passer ?
Faire émerger les compétences professionnelles à transmettre - Travail sur l’indispensable, le « à savoir », le non indispensable - Analyse pratique des fiches de poste, tutorat et d’accueil
Qui passe l’information, comment passe l’information ?
Apport théorique sur la communication interpersonnelle - Les critères d’une bonne communication mise en œuvre, des postures …

Études de cas et mises en situations professionnelles - Utilisation supports fiches métiers, fiche tutorat et fiche d’accueil - Alternance d’apports théoriques et d’échanges

Évaluation de la formation
Feedback des participants de la journée de formation
Bilan synthèse

Séance plénière interactive