Formations SUPTERTIAIRE

...Cartographie de sa pensée Diagramme causes-effet, et plan d’action Cas particulier de la médiation... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Négociation et relation client, Relation client...

...les conflits de façon pacifiste 3 / DÉJOUER LA MAUVAISE FOI • Gérer les situations ou les rapports de force qui sont déséquilibrés ? • Sortir vainqueur... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits, Relation client, Négociation et relation client...

...• Mettre en évidence les principaux rôles de l’encadrant, les compétences et les qualités requises • Améliorer sa compétence à communiquer • Agir positivement... Apprenez-en plus à propos de: Motivation d'équipe, Gestion des conflits, Leadership management...

...chacun et la mise en commun des expériences. Tout public Enchaînement de jeux de rôle permettant d’amorcer au sein du groupe : 1 / La notion de travail... Apprenez-en plus à propos de: Travail en equipe, Prise de parole en public, Motivation d'équipe...

...son organisation et son management. Moyens pédagogiques : Une part importante sera donnée aux échanges d’expériences et une animation pédagogique est prévue... Apprenez-en plus à propos de: Syndicats de copropriétaires, Responsable de département, Tableaux de bord et rapports de service...

...suivi activités des gestionnaires / syndics. 3 / GÉRER L’ÉQUIPE • Légitimité dans le poste : expertises techniques et managériales. • Former... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du travail, Leadership management, Motivation d'équipe...

...sourire, regard et mimiques 4 / Maîtrise du trac et occupation de l’espace Constats Préparation physique, intellectuelle et mentale Techniques d’entraînement... Apprenez-en plus à propos de: Prise de parole en public, Communication orale, Communication non verbale...

...Objectifs : Réaliser des études téléphoniques Se constituer un fichier Maîtriser les différentes applications • L’accueil téléphonique • La télévente •... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Communication verbale, Vente par téléphone...

...relationnelle Attitudes de Porter 4 / Situations d’écoute Accueil, Gestion de conflits, Réunions, Echanges, Argumentation... Apprenez-en plus à propos de: Communication verbale, Gestion des conflits, Communication orale...

...3 rôles à assurer Démarrage de la réunion; une étape capitale Dynamiques de groupe et personnalités difficiles Maîtrise des outils de communication Conclusion... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication verbale, Prise de parole en public...

...de Porter Questionnement et reformulation... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication non verbale, Prise de parole en public...

...public dans une perspective commerciale ou de conseil 1er JOUR : 1 / Présentation de la Formation et des participants 2 / La Communication interpersonnelle Test... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Communication verbale, Communication non verbale...

...entre les mémoires • Du souvenir à la connaissance pure : le phénomène du glissement sémantique • Le souvenir par la sensation : mémorisation et rétroaction perceptive... Apprenez-en plus à propos de: Mémoire visuelle, Communication non verbale, Communication orale...

...Penser la Complexité : initiation à l’épistémologie 1 / Les enjeux actuels de l’épistémologie • Face à la complexité du monde 2 / La légitimité épistémologique... Apprenez-en plus à propos de: Mémoire virtuelle, Communication orale, Expression orale...

...Consultante en management, communication et développement personnel 1 / Auto-diagnostic et analyse 2 / Notion d’assertivité Concept Attitudes défensives... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication non verbale, Écoute active...

...de son temps Stress et gestion du temps Nos «Pilotes» et leurs bénéfices négatifs Juste équilibre entre son temps personnel et son temps professionnel... Apprenez-en plus à propos de: Gestion planning, Gérer son temps, Affirmation de soi...

...Présentation du mode opératoire de la gestion immobilière en France Contacts propriétaires/locataires Assemblées générales Présentation de budget... Apprenez-en plus à propos de: Anglais débutant, Anglais parlé, Droit immobilier...

...… tout public en entreprise le programme est défini à partir : • d’un test qui évalue le niveau du participant • d’une définition précise des objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Langue anglaise, Anglais écrit, Anglais avancé...

...préparer, animer, intervenir, aborder les différents aspects de la communication interculturelle... Apprenez-en plus à propos de: Anglais avancé, Anglais intensif, Anglais écrit...

...• Cerner ses objectifs et les attentes de l’auditeur • Mettre en place une méthode de travail • Rédiger un discours dans un style adapté et efficace •... Apprenez-en plus à propos de: Expression orale, Communication non verbale, Confiance en soi...