Formations Smartcanal

...les conséquences de la gestion du temps, la matrice d’Eisenhower puis la gestion de son agenda. La notion d’objectif Découvrez... comment identifier vos objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps...

...• Quels sont les freins de l’écoute ? • Quelles sont les consignes à respecter pour bien écouter ? Savoir comment vous adresser aux motivations profondes...

...nos clients ? Que faut-il savoir d’un client / prospect ? Les 3 phases à respecter impérativement : • L’écoute active. • Faire en sorte que le client se sente compris...

...La conclusion de la négociation. L’évaluation de la négociation. Stratégies, méthodes et tactiques de négociation Découvrez... les 2 stratégies de négociation...

...• Le rôle du négociateur. • Objectifs à atteindre en tant que négociateur. • Pré-évaluation. • Présentation de la navigation sur le module. Comprendre...

...• Saisir les opportunités. • Jouer la carte du conseil. Transformer une situation difficile en opportunité de développement : • Mesurer la valeur d’une réclamation...

...• La méthode PCCA pour traiter les faits. • Exprimer des sentiments pour renouer des liens. • Faire un pont vers le futur pour renforcer la relation...

...des exemples de segmentation. Les 3 types de marketing : • Marketing de masse. • Marketing segmenté. • Marketing one to one. Prévoir l’évolution de ses...

...Savoir utiliser la matrice des priorités Découvrez... l’importance du critère pour le client. La perception du client sur notre offre. Une liste de critères... Apprenez-en plus à propos de: Marketing opérationnel...

...Une typologie des marques. Votre entreprise et le marketing Vous aurez la possibilité de faire une autoévaluation de la situation marketing de votre entreprise...

...Qui sont les acteurs intervenants et le rôle de chacun d’entre eux. La rédaction du plan stratégique. Déploiement Découvrez... la formule de la performance stratégique...

...• Le palmarès des marques. • Le top 10 de la valeur des marques internationales. Les marques françaises : • Comment valorise-t-on les marques en France ?...

...Comment réaliser un bon contrat. Quelle est la différence entre un contrat et les conditions générales d’achat. Qu’est ce que les CGA et les CGV ?...

...Comment spécifier les modalités de transport et de livraison. Comment prévoir la force majeure. Comment convenir d’une garantie. Comment prévoir la juridiction en cas de litige...

...• Le ciblage du marché fournisseur. • La démarche globale d'une étude de marché amont. • Le modèle de Porter : 5 +1 variables clés de la dynamique concurrentielle...

...Connaître les diverses stratégies d'achats qui existent. Destinataires: Dirigeant de société. Chef de projet. Responsable des achats. Dirigeant de société...

...Objectifs: comprendre des phrases et expressions utilisées fréquemment dans les situations courantes. communiquer de manière simple et directe sur les...

...Objectifs: comprendre des phrases et expressions utilisées fréquemment dans les situations courantes. communiquer de manière simple et directe sur les...

...Dirigeant de PME/PMI. Chef d'entreprise. Tous les utilisateurs de l'outil. Informatique, salarié et/ou particulier. Débutant, confirmé, utilisateur...

...analyse des thèmes contenus dans le document... La méthodologie de recueil d’informations • Se familiariser avec les techniques de recueil d’informations...