Formation à Sedan

...Objectifs: Il s'agit d'effectuer un apprentissage de base afin de se familiariser avec. l'ordinateur, et une introduction aux diverses fonctionnalités...

...Grammaire et orthographe : L’accord des noms et des adjectifs, Les terminaisons du présent, Les terminaisons É et ER, Le participe passé, Le passé composé...

...Toute personne souhaitant améliorer et consolider la compréhension des consignes et ou raisonnement logique. Grammaire et orthographe : L’accord des noms et des adjectifs...

...Objectifs: Permettre aux personnes d'améliorer leurs connaissances que ce soit en. français comme en mathématiques. Destinataires: Toute personne souhaitant...

...adaptée à la formation et à l'apprenant. Destinataires: Toute personne impliquée dans le transfert de compétences ou ayant à accompagner et former un salarié...

...Choisir un style d’accueil adapté à la situation. Les techniques efficaces en accueil : Le comportement physique et psychologique (sourire, écoute...

...réception, prise de commande, service après vente…). Apports théoriques, exercices et mises en situations (simulations d’appels enregistrés)...

...Analyse en groupe des argumentaires et de l’impact sur les prospectsclients (actions correctives). La prospection utile : Cibler la stratégie marketing...

...Objectifs: Préserver une image positive de l'entreprise même vis à vis d'un client mécontent. Adopter une démarche professionnelle et constructive dans...

...assistants commerciaux, toute personne qui conduit et assure des actions de prospection et suivi client. Apports théoriques, exercices et élaborations...

...besoins et expériences terrain. Analyse et restitution en groupe. La fonction de manager : Les 3 compétences générales et les 3 compétences en situation...

...Les différents styles de manager, se situer dans son style et ses valeurs avec quelles incidences. La performance de l’équipe : Les attentes sociales...

...de sa correspondance commerciale. Apports théoriques, exercices pratiques, rédaction de lettres commerciales (avant, pendant et après un engagement contractuel)...

...max 6 personnes/groupe Accueil initial Formules de politesse Présenter sa société Présenter quelqu’un...

...Destinataires: Niveaux débutant + à confirmé, max 6 personnes/groupe Niveaux débutant + à confirmé, max 6 personnes/groupe Discussions thématiques...

...max 6 personnes/groupe La préparation de la réunion Organisation L’ordre du jour Le déroulement Défendre son point de vue Argumenter Convaincre Conclure...