Formation à Le Relecq Kerhuon

...repères visuels et des indicateurs logiques EXERCICES D'ENTRAINEMENT ET TESTS DE PROGRESSION Vitesse Compréhension Assimilation...

...Adapter son discours au public Improviser Créer les conditions de dialogue Faire participer l'auditoire S'entraîner à l'écoute, la reformulation...

...de l'accueil La qualité de la voix et du langage La formulation des questions Aspect non verbal de l'accueil Les étapes d'une communication téléphonique...

...Un accompagnement individualisé en situation réelle peut également être effectué dans votre établissement...

...voulant simplifier et améliorer son classement Les différents systèmes de classement Les objectifs à atteindre Les points forts et faibles de son classement...

...Objectifs: Mieux communiquer en interne. Gérer les situations de stress Tout Public Repérer son profil dans les situations relationnelles Mieux se connaître...

...les situations d'urgence et de tensions professionnelles Connaître Qu'appelle - t - on le stress ? Le stress fonction naturelle de l'organisme Ses modes d'expression...

...Objectifs: Acquérir une méthode de prises de notes et de rédaction de comptes. rendus efficaces. Destinataires: Toute personne amenée à rédiger des comptes...

...fonctionnement de la mémoire Quelles sont les parties du cerveau concernées (spécialisation des deux hémisphères) Les trois étapes de la mémoire...

...situations de blocage Devenir un facilitateur relationnel Améliorer la communication avec les usagers, les fournisseurs, la hiérarchie, les collègues...

...Optimiser son temps dans les relations professionnelles : s'affirmer dans ses contacts oser demander savoir refuser MIEUX SE GERER DANS LE TEMPS...

...Faire progresser l'argumentation . Prendre en compte les accords et les désaccords . Contrôler les jeux négatifs EVALUER LES RESULTATS...

...prise de Contact, prise en Charge, assurer la Communication, prise de Congé la découverte des attentes du client quelque soit le type d'appel les critères...

...Objectifs: Pratiquer l'écoute active et efficace, pour convaincre efficacement ses interlocuteurs (situations de négociations interpersonnelles...

...Objectifs: Réconcilier les participants avec l'orthographe souvent devenue bête noire'. Maîtriser par des moyens mnémotechniques les principales difficultés de la langue française...

...* Adopter la bonne distance en fonction de l'interlocuteur (interne ou externe) Le savoir-vivre professionnel * Le respect de soi et des autres * Se positionner... Apprenez-en plus à propos de: Image de marque...

...une balance pour obtenir un compte de gestion Détermination des facteurs clefs Approche des tableaux de bord...

...Objectifs: Maîtriser les obligations fiscales de la PME. Approfondir ses connaissances en matière de déclarations fiscales. Destinataires: Responsables...

...et son environnement Ses finalités : financière, de production, humaine L'importance de la structure juridique Eléments à connaître pour bien gérer Etude...

...Les charges à payer et comptabilisées d'avance Les produits à recevoir et comptabilisés d'avance Les transferts de charges Le calcul de l'Impôt Sociétés...