Formations Pragma Consultants

...traitement des demandes excessives, blocages, erreurs ...). Comment jouer efficacement son rôle d’interface : recueil, transmission et présentation des informations...

...son propre style de vente. Destinataires: Toute personne impliquée dans une relation de vente ou de négociation, et souhaitant acquérirles fondamentaux...

...Objectifs: Mettre en œuvre une démarche structurée de résolution de problème dans des situations caractérisées par leur urgence et/ou la pression des interlocuteurs concernés...

...Tactiques de démarrage. Tactiques de gestion des concessions. Négocier face à un groupe. Tactiques de déblocage – gestion des situations difficiles...

...Décodage des stratégies des acheteurs – comment défendre son prix. Tactiques de déblocage – gestion des situations difficiles. Elaboration d’un projet...

...solidarité avec les autres services… Savoir traiter professionnellement et positivement des situations difficiles rencontrées : client mécontent...

...Entraînement à leur mise en œuvre au travers de simulation de cas vécus. Analyse et traitement des difficultés spécifiques vécues par les stagiaires...

...Objectifs: Connaître les contrats spécifiques, les missions et fonctions du tuteur, son rôle d'accompagnement. Organiser et suivre concrètement les jeunes...

...Entraînement aux méthodes interrogatives, de découverte, actives. La vidéo comme outil pédagogique : principes, mise en œuvre et méthode d’exploitation...

...(langage non-verbal, écrit, autres signaux) – adaptation de sa communication à la culture de l’autre. Interprétation de l’accord ou du refus (forme...