Formations Pragma Consultants

...une meilleure prise en charge des clients. Mettre en place des comportements facilitant la mise en place de relations constructives, tant au plan interne qu'externe...

...de la relation commerciale et s'entraîner à leur mise en oeuvre. Toute personne impliquée dans une relation de vente ou de négociation, et souhaitant acquérirles...

...Utiliser avec aisance les principaux outils et méthodes de la résolution de problèmes (de l'identification du problème à la mise en œuvre des solutions)...

...de subordination avec les acteurs concernés. Définition de la négociation. Méthodologie de préparation des négociations : diagnostic, analyse des positions...

...de plan d’application individuel portant sur des interventions en court ou à venir...

...ne pas se perdre dans des justifications inutiles ; éviter les réponses renforçant les sentiments d’insatisfaction chez le client ; savoir être directif...

...Entraînement à leur mise en œuvre au travers de simulation de cas vécus. Analyse et traitement des difficultés spécifiques vécues par les stagiaires...

...ou la clarification du projet professionnel. L’assistance à la préparation des épreuves et/ou de la recherche d’emploi. Comment aider le jeune à tirer parti de ses échecs...

...Perfectionnement aux méthodes de contrôle pédagogique et d’évaluation de la formation. Intégration des nouvelles technologies dans la pratique pédagogique...

...Objectifs: Comprendre l'influence des différences culturelles sur la situation de négociation. Prendre conscience de son propre style de négociation et...