Formation (75) Paris

...partir de ce qui est connu, comparer, illustrer Les relations avec l'auditoire - Situer le groupe dans l'institution, son niveau de connaissance du sujet... Apprenez-en plus à propos de: Communication externe, Communication verbale, Techniques de communication...

...Ni tout directifs, ni tout participatif -Savoir doser son style de management souplement -Apprendre et identifier les indicateurs de compétence et... Apprenez-en plus à propos de: Gerer une equipe, Gestion d'équipe...

...décideurs ou responsables de la conception et du lancement de satellites de distribution. Vous recevrez une réponse par email. Par la suite... Apprenez-en plus à propos de: Hygiène en restauration, Gestion du personnel de restauration collective, Gestion des couverts...

...à travers ses tâches quotidiennes, comment on répartit son temps et son énergie entre les quatre fonctions. Apprendre à « décoller » de l’opérationnel... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du temps, Développement du leadership, Conduite du changement...

...3 jours Le Formateur Professionnel de la Restauration, spécialiste de la gestion d'exploitation. Moyens et pédagogie Méthode participative par sous groupe... Apprenez-en plus à propos de: Marge brute, Contrôle technique, Tableau de bord...

...fonction d'accueil, communication au téléphone 3- Les nouvelles conditions de travail De nouvelles technologies Outils de production : les matériels et... Apprenez-en plus à propos de: Bien communiquer, Planifier le travail, Gestion du temps...

...téléphone dans les 24 heures. A - Construire une action de formation Pourquoi former ? Quels objectifs? Qui former? Quel profil, quelles attentes... Apprenez-en plus à propos de: Evaluation d'acquis, Techniques d'animation, Construction d'une action de formation...

...miroir du groupe pour mieux vous connaître et ainsi mieux gérer votre système émotionnel. Le formation est un coach certifié et formateur de managers... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la perversité dans les organisations, Gestion des personnalités difficiles, Capacité de communication...

...de la synthèse de l'entretien 3 - Sélection des candidats Exploitation des entretiens : analyse des données et indices Prise de décision et argumentation... Apprenez-en plus à propos de: Entretien de recrutement, Motivation d'équipe, Recrutement de personnel...

...issues des vécus professionnels. Remise d'un support de cours illustré d'exemples concrets... Apprenez-en plus à propos de: Amélioration de la qualité dans la restauration, Professionnels du son, Amélioration de la satisfaction client...

...Les aspects positifs des réclamations Définir la réclamation Comprendre le Client insatisfait Savoir clarifier la réclamation B - Les différentes attitudes... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction du client, Gestion de réclamations, Écoute active...

...de la réclamation dans l'entreprise hôtelière professionnaliser le traitement des réclamations améliorer la communication de crise Le Formateur Très expérimenté... Apprenez-en plus à propos de: Suivi de la satisfaction client en hôtellerie, Evaluation des attentes des clients hôtellerie, Gestion des clients en hôtellerie...

...Le socle et ses éléments indispensables Etre pro en hôtellerie... Mettre du sens aux plaintes et aux jérémiades L'accueil et la démarche accueillante..... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de crise, Accueil client, Accueil touristique...

...7) The "5 Step Selling Technique" to sell your products and services at your Hotel. a Course structure : Two-day workshop in English. Understanding... Apprenez-en plus à propos de: Accueil en anglais, Telephone hospitality techniques, Vocabulaire en anglais de l'hôtellerie...

...pourquoi et comment induire un partenariat Adulte/Adulte ? 2° L'analyse des besoins du client Les attentes des clients et les impératifs de la qualité... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Capacité de communication, Réception d'un appel de client...

...1) le socle hôtelier la qualité en hôtellerie la notion de service la communication et la sémantique du non-dit la présence et les dimensions oubliées... Apprenez-en plus à propos de: Accueil de qualité, Qualité en hôtellerie, Accueil physique...

...Elle conviendra également à tout le personnel d’accueil et de vente. Vous recevrez une réponse par email. Par la suite, nous vous contacterons par téléphone dans les 24 heures... Apprenez-en plus à propos de: Gestion hôtelière, Connaissance de la clientèle de luxe, Gestion de la clientèle d'un palace...

...les équipes pour améliorer la satisfaction du client. Les solides compétences acquises seront bénéfiques pour votre entreprise de restauration. Cette formation... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client, Développement d'un état d'esprit commercial, Augmentation des ventes de produit...

...alternant des phases théoriques et de mises en application Remise d'un support de cours illustré d'exemples concrets. Intra entreprise France entière et... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de vente, Communication orale, Vente en ligne...

...créativité commerciale L'argumentation du produit hôtelier L'offre de l'entreprise, une offre colorée, une offre mise en relief (saveur, sensibilité... Apprenez-en plus à propos de: Description d'un produit hôtelier, Techniques de vente, Vente de produits haut de gamme...