Formations Improcom Consulting

...de leurs habitudes de communication, grâce aux techniques du théâtre d’improvisation. Les notions fondamentales de communication et de cohésion de groupe...

...pédagogie liés aux problématiques professionnelles. 3. Prendre confiance et diriger sa communication (verbal et non verbal) en fonction de son objectif et de son public...

...d’une mise en application pratique qui permet de : mieux maîtriser l’énergie indispensable dans une prestation orale professionnelle. faire le point sur...

...vocabulaire et expressions régulièrement remis à jour par notre partenaire Phone Régie, leader français de l’accueil téléphonique en entreprise...

...Comprendre et maîtriser l’assertivité. V) Les plus de cette formation. 1. Chaque phase de l’entretien fait l’objet d’un apprentissage (ou approfondissement)...

...Afin de valider les acquis étapes par étapes, un support vidéo est un outil indispensable. En effet, il renvoi un retour objectif de la situation...

...téléphonique et / ou physique. Cette formation garantie à tous les collaborateurs en contact avec la clientèle, d’acquérir le comportement professionnel... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...Prise de parole, intéresser et convaincre dans la durée : - Travail approfondi sur l’expression verbale et non verbale et sur l’impact généré...

...techniques de communication (verbale et non verbale).L’objectif est de prendre conscience de la façon dont on communique et des difficultés à faire passer...