Formations Improcom Consulting

...II) Public visé : Les membres d'une équipe III) Pédagogie : Toutes nos formations commencent par une mise en rupture, pour les participants...

...en fonction de son objectif et de son public. Destinataires: Les indépendants. Les formateurs internes. Les formateurs externes. Les chefs de projets...

...et permet de prendre conscience des améliorations à apporter et des progrès réalisés. IV) Les plus de cette formation Chaque règle théorique est suivie...

...3.Améliorer son leadership pour être persuasif dans son discours. Destinataires: Les collaborateurs ou collaboratrices chargé(e)s de la prospection téléphonique...

...Comprendre son intérêt Eviter les pièges de la communication rapide au téléphone 2) Convaincre et argumenter Transformer une information en avantage client pour être convainquant...

...psychologiques Maîtriser la notion d’assertivité Savoir dire stop Comprendre les 5 étapes de la reconquête de son interlocuteur en situation conflictuelle...

...téléphonique et / ou physique. Cette formation garantie à tous les collaborateurs en contact avec la clientèle, d’acquérir le comportement professionnel... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...• L’argumentation (maîtrise de la technique « CAC ®») • La réponse aux objections • La conclusion et la vente complémentaire (produits ou services)...

...Travail approfondi sur l’expression verbal et non verbale et sur l’argumentation. L’objectif consiste à se servir efficacement de sa voix, à maîtriser...