Formations Improcom Consulting

...de communication indispensable au bon déroulement de l’action. Elle permet également de se reposer aussi sur les autres en étant attentif à toutes les informations...

...et permet de prendre conscience des améliorations à apporter et des progrès réalisés. IV) Les plus de cette formation Chaque règle théorique est suivie...

...faire le point sur sa situation personnelle concernant les notions fondamentales de la communication. V) Programme :1 Exercices de mise en rupture grâce...

...3. Maîtriser des méthodes de découverte des besoins du client et d’argumentation. II) Public visé : les commerciaux l les vendeurs III) Durée...

...Apprendre le langage normalisé au téléphone : vocabulaire et expressions régulièrement remis à jour par notre partenaire Phone Régie, leader français de...

...les règles d’or du comportement téléphonique Identifier le comportement du client S’affirmer dans une situation difficile II) Public visé : Toute personne...

...Concevoir l'accueil comme un métier à part entière : Les enjeux de l’accueil. Les règles d’or de l’accueil. L’environnement. L’attitude, la posture L'accueil... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique...

...vendeurs Maîtrise des techniques de venteI) Objectifs 1. Professionnaliser ses échanges : prendre conscience de la façon dont on communique afin de la...

...les chefs d'équipe Management des équipes option « approche relationnelle »I) Objectifs Professionnaliser ses échanges grâce à une maîtrise de soi et des...