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Formation Gestion Hôtelière
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- Paris
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- 2 Jours
...fixes et variables par rapport à un volume de production souvent instable. Vous connaîtrez les règles fondamentales de la gestion du personnel... Apprenez-en plus à propos de: Gestion d'équipes dans la restauration, Gestion du personnel, Gestion du personnel de restauration...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Importance du petit déjeuner de qualité Les nouvelles données du marché Un produit petit déjeuner complet pour aborder la journée Les attentes majeures... Apprenez-en plus à propos de: Mise en valeur d'un buffet, Connaissance des aliments du petit déjeuner, Gestion hôtelière...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...approche centrée sur la relation, nourrir le contact sans envahir. Destinataires: encadrants, toutes les personnes en contact avec les consommateurs... Apprenez-en plus à propos de: Accueil touristique, Gestion de crise, Service client...
- Formation
- Paris
...le client insatisfait Savoir clarifier la réclamation Les différentes attitudes face aux réclamations Les stratégies de traitement d'une réclamation S'entraîner... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...hôtelières, aidessoignantes. Agent de service hospitalier, hôtelières, aidessoignantes. Eléments de contenu • Image, service, confort, satisfaction...
- CAP
- Gueret
- Dates au choix
...gestion Un volet savoirs associés : l'environnement économique et juridique des entreprises hôtelières et assimilées, la structure d'accueil...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...de la description de poste Etablir le profil du candidat : compétences clés requises, complémentarité dans l'équipe, comportements souhaités... Apprenez-en plus à propos de: Motivation d'équipe, Entretien d'embauche, Recrutement de personnel...
- CAP
- Paris
...de 3ème ou de Classe de Pré-Apprentissage (CPA). Avoir de 16 ans à 25 ans (ou 15 ans si le jeune est issu de 3ème). À partir de 26 ans, consultez notre...
- BTS
- A distance
- Dates au choix
...Avoir validé la première année du BTS, quelle que soit la voie choisie (conventionnement par alternance pour les 2 années complètes, ou préparation assurée par un autre organisme...
- Formation
- Caen
- Dates au choix
...hébergement et service du petit déjeuner, entretien des locaux et du linge Acquérir les premières bases de l’anglais professionnel pour l’accueil de la...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...permettra de maîtriser les techniques d’accueil téléphonique et physique en anglais. Vous maîtriser parfaitement la communication avec les clients qui parlent anglais... Apprenez-en plus à propos de: Communication skills, Accueil en anglais, Hospitality in english...
- Formation
- La Rochelle
- 1 An
...à celui d’une classe de première (seconde année) de Bac techno Hôtellerie...
- Master
- Strasbourg
- Dates au choix
...cœur de la valeur ajoutée dans ce secteur. L’ensemble du cursus de formation est animé par la volonté de confronter, en permanence, contenus théoriques...
- Licence pro
- (Metz Cedex 1)
...Chaque semestre comporte un certain nombre d'UE (unités d'enseignement) totalisant une "valeur" de 30 crédits ECTS : l'étudiant obtient donc sa licence...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Vous pourrez leur proposer des ventes de rêve. Vous serez capable de leur proposer une offre globale produit service qui vous aidera à fidéliser la clientèle de luxe... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation d'une clientèle haut de gamme, Suivi de la qualité de service, Gestion de la relation client...
- Formation
- La Rochelle
...restaurant Connaissance des boissons 5 Technologie et travaux pratiques d’ hébergement et initiation à la communication professionnelle (b) 4 Environement...
Se préparer aux nouvelles normes hôtelières 2012 et faire de ces changements un atout commercial....
- Formation
- Paris
...regard client expert afin d'y apporter une plus belle offre commerciale Formation d'une journée à une thématique essentielle pour le propriétaire de l'hôtel... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
- BTS
- Paris
- 2 Ans
...ou être issu de Mise à Niveau (MAN). Avoir de 16 ans à 25 ans. Obtenir un dossier de pré-inscription, pour cela, référez-vous à la rubrique pré-inscription...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...de travail efficaces et indispensables pour faire une chambre rapidement. Vous connaitrez les règles d’hygiène personnelle et professionnelle dans les étages... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de travail dans les étages d'un hôtel, Nettoyage d'une chambre, Mise en place de la couette dans les étages...
- BTS
- A distance
- Dates au choix
...Avoir validé la première année du BTS, quelle que soit la voie choisie (conventionnement par alternance pour les 2 années complètes, ou préparation assurée par un autre organisme...
- Formation
- Paris
...vente Maîtriser les questions utiles à la vente Offrir une prise de congès de qualité...
- Formation
- Nantes
- Dates au choix
...de leur mode opératoire (lave linge, sèche linge) - Règles de sécurité - Gestion rationnelle de son activité - Adaptation aux habitudes de l'employeur...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...les bons réflexes et comprendre pourquoi vous avez mal au dos. Vous aborderez les bonnes postures qui favorisent la musculation et épargnent les articulations... Apprenez-en plus à propos de: Prévention des risques du travail, Connaissance de l'impact des postures sur le corps, Identification des causes du mal de dos...