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Formation gestion accueil
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de gérer les appels téléphoniques. Vous acquerrez de solides compétences pour réaliser un accueil de qualité et ainsi transmettre une image positive de votre entreprise. Ces compétences vous offriront de nombreuses opportunités... Apprenez-en plus à propos de: Maîtrise du rythme de communication orale, Argumentation au téléphone, Gestion des situations difficiles au téléphone...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys permettra de perfectionner des femmes de chambre pour l’hôtellerie 4 étoiles. Vous pourrez améliorer vos compétences pour assurer un accueil parfait de la clientèle haut de gamme dans ce type d’hôtel. Les compétences acquises vous offriront de nouvelles... Apprenez-en plus à propos de: Nettoyage des chambres d'un hôtel, Connaissance du rôle de la femme de chambre, Gestion d'une chambre en recouche...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Connaître les principes et les techniques de communication. Maîtriser les situations professionnelles, s'adapter aux interlocuteurs et gérer les tensions. S'entraîner aux techniques de l'accueil physique et de l'accueil téléphonique. Savoir organiser son travail, gérer son temps... Apprenez-en plus à propos de: Accueil physique, Secrétaire administratif, Communication orale...
- Brevet professionnel
- (Le Chaffaut)etdans un autre établissement.
- Digne Les Bains
- 5 Mois
...Certificat de Spécialisation CREATEUR DE STRUCTURE D'ACCUEIL TOURISTIQUE EN MILIEU RURAL Objectifs de la formation Maîtriser les compétences...
- Bac pro
- Avermes
- 3 Ans
...L’objectif visé est de former de futurs employés capables d’offrir des prestations au public avec un esprit de service. Au-delà des entreprises recevant du public, l’accueil peut être réalisé dans un cadre évènementiel (salons, congrès, manifestations diverses) ou dans le cadre des transports... Apprenez-en plus à propos de: La permanence, La phase de conclusion de l’accueil, Uniforme ou tenue adaptée...
- Bac pro
- Angers
- Dates au choix
- 3 Ans
- Stage
...Les fonctions des personnes chargées de l’accueil se ramènent à trois grandes catégories d’activités : L’accueil en entreprise, administration ou association qui consiste essentiellement à assurer l’accueil physique des visiteurs et l’accueil téléphonique ; L’accueil événementiel lié... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client, Accueil des clients...
- Licence
- (Cergy-pontoise)
... projet tutoré - 4 mois minimum de stage à l'étranger. Programme structuré en différentes unités d'enseignement (UE) : - UE majeures (gestion du tourisme...
- Formation
- Amiens
- Dates au choix
... Moyens pédagogiques : Document pédagogique, étude de cas, jeux de rôle, travaux pratiques Durée : Nous consulter Dates : Nous consulter Validation : Bac pro Accueil Relation Clients Usagers de niveau IV Lieux : GRETA SAINT-QUENTIN CHAUNY Lycée Condorcet SAINT-QUENTIN Tarif : Nous consulter Code fiche...
- Formation
- (75) Paris
... (accueil, coffre, station, ...) Conception d'un planning type Calcul de la VHT La garantie du service clients L'exemplarité et les bonnes pratiques en terme...
- Formation
- En semi-présentiel à (75) Parisetdans un autre établissement.
- Vandoeuvre
- 2 Jours
...Objectifs: Adopter une communication professionnelle efficace dans les rapports professionnels en contexte d'accueil. Destinataires: Personnel administratif du médical ou du paramédical, personnel soignant, cadres...
- Formation
- Montreuil
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 2 Jours
... Jour 1 - Matin : Descriptif des différentes structures d’accueil et cadres législatifs qui les régis.Rappel de la loi de janvier 2002 et mars... Apprenez-en plus à propos de: Repérer les situations à risque, Postures des salariés, Outil d'évauation...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à bien accueillir le public en toutes circonstances. Vous acquerrez de solides compétences qui vous aideront à assurer un accueil de qualité et ainsi d’améliorer l’image de l’entreprise ou de l’évènement. Les compétences acquises vous... Apprenez-en plus à propos de: Maîtrise du langage verbal, Gestion du public, Gestion d'un accueil...
- Formation
- A distance
- 7h
...Objectifs: Savoir gérer les conflits au téléphone et en réception. Développer son aisance relationnelle. Etre en mesure de suivre la procédure l'accueil de l'hôtel. Développer son professionnalisme. Destinataires: Réceptionnistes en hôtellerie avec ou sans expérience....
- Bac pro
- (75) Paris
- 2 Ans
...Objectifs: Le Bac Pro Services (accueil-assistance-conseil) est un diplôme de niveau IV. Il forme des employés capables d'offrir des prestations au public avec un esprit de service. La formation à l'EPMTTH aura pour cadre le secteur de l'hôtellerie. Il vise à développer des qualités commerciales...
- Bac pro
- Mulhouse
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Bac pro
- Mulhouse
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Formation
- Bergerac
...Objectifs: Reconnaître l'importance de l'accueil, physique et/ou téléphonique et ses conséquences en termes de gain de temps. Faire face aux situations conflictuelles et poser ses limites dans le respect de soi et de l'autre. Développer des savoirs professionnels permettant d'offrir les meilleures...
- Bac pro
- (Hyères)
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Formation
- Lyon
- 2 Jours
... et ses capacités relationnelles sur son poste de travail. Adaptée à des techniciens sédentaires ou terrain, SAV, assistance téléphonique, accueil magasin, pièces détachées…...
- Bac pro
- Amiens
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Bac pro
- Nevers
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Bac pro
- Beauvais
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...
- Bac pro
- Chantilly
- 3 Ans
...Objectifs: Chargé(e) d´accueil, Adjoint du responsable SAV, Conseiller(ère) de clientèle, Téléconseiller, Collaborateur service consommateur...