Gérer les situations quotidiennes de management - Ateliers d'entraînements pratiques
Formation
À Paris
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Description
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Typologie
Formation
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Lieu
Paris
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Durée
2 Jours
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Dates de début
Décembre
Objectifs Maîtriser 8 situations concrètes de management Faire un « état des lieux » de ses points forts/points à améliorer dans sa communication managériale Gérer les personnalités et les situations difficiles
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Atelier 1 : développer sa capacité d'écoute
- laisser parler l'autre et entendre vraiment ce qu'il dit
- développer son écoute active pour mieux faire passer son message
Atelier 2 : motiver son collaborateur
- repérer chez l'autre son "carburant" de motivation et savoir l'activer
- identifier les conditions d'un engagement optimum du collaborateur
Atelier 3 : faire une demande impérative
- formuler des demandes claires
- anticiper et maîtriser les réactions
Atelier 4 : faire évoluer son collaborateur
- transformer un potentiel en compétence
- détecter le bon niveau de challenge
Atelier 5 : adresser une critique constructive
- concilier fermeté et diplomatie
- faire en sorte que la critique soit suivie d'effets
Atelier 6 : négocier avec sa propre hiérarchie
- manager son manager : le convaincre
- construire avec lui une relation efficace et durable
Atelier 7 : décider
- "décider c'est choisir"
- assumer et annoncer ses décisions
Atelier 8 : traiter désaccords et conflits
- comment et quand intervenir ?
- reconstruire la coopération après un conflit
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